<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@vertical+block@4b27694b1ae741158e112ad2d579db78" data-request-token="e70e3e70bd8811f0a760520998ccfb96" data-graded="False" data-has-score="False"> <div class="vert-mod"> <div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@html+block@c4e409f862b842c1addc8aefe3d4fba9"> <div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@html+block@c4e409f862b842c1addc8aefe3d4fba9" data-request-token="e70e3e70bd8811f0a760520998ccfb96" data-graded="False" data-has-score="False"> <script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args"> {"xmodule-type": "HTMLModule"} </script> <p>Окресліть свої основні та потенційні цільові групи та їхні особливості, заповнивши документ "Групи споживачів".</p> <p><iframe title="Завдання 1" src="/assets/courseware/v1/b98362fc43bb212cc8da0090992f12bc/asset-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@asset+block/customer_groups_canvas_ua.pdf" width="100%" height="540" marginwidth="0" marginheight="0" frameborder="0" scrolling="no"> Ваш браузер не підтримує IFrame. </iframe></p> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> (function (require) { require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () { require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) { DateUtilFactory.transform('.localized-datetime'); }); }); }).call(this, require || RequireJS.require); </script> <script> function emit_event(message) { parent.postMessage(message, '*'); } </script> </div>

<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@vertical+block@7c2f6dd4b73843b6814ba975ad15921e" data-request-token="e70e3e70bd8811f0a760520998ccfb96" data-graded="False" data-has-score="False"> <div class="vert-mod"> <div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@html+block@6df76e06d9614acbb907c1484a1950fa"> <div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@html+block@6df76e06d9614acbb907c1484a1950fa" data-request-token="e70e3e70bd8811f0a760520998ccfb96" data-graded="False" data-has-score="False"> <script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args"> {"xmodule-type": "HTMLModule"} </script> <p>Складіть перелік питань, які можна задати потенційному клієнту. Знайдіть потенційного клієнта для інтерв’ю та дізнайтеся його/її відповіді. На основі опитування напишіть резюме свого клієнта у документі "Профіль клієнта", який можна редагувати.</p> <p>Застосовуйте правило "лійки" і виявляйте потреби, зондуючи опитуваного питаннями<strong> "чому?"</strong>.</p> <p><strong>Мотиви</strong></p> <ul> <ul> <li>Коли Ви вирішили почати користуватися цією послугою? Чому? Що за її допомогою Ви можете досягти? Чому? …</li> </ul> </ul> <p><strong>Ставлення і поведінка </strong></p> <ul> <ul> <li>У яких ситуаціях Ви користуєтеся цією послугою? Чому? Наведіть приклад. Як Ви користувалися послугою? Чому Ви це робите саме так? …</li> </ul> </ul> <p><strong>Вразливі місця </strong></p> <ul> <ul> <li>Чи є щось, що Ви хотіли б покращити? Наведіть приклад.</li> </ul> </ul> <p><strong>Емоції </strong></p> <ul> <ul> <li>Як Ви почуваєтеся, коли користуєтеся послугою? Чому?</li> </ul> </ul> <p><iframe title="Завдання 2" src="/assets/courseware/v1/f7aae323cf1d89294d05e2088b47dee8/asset-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@asset+block/customer_profile_ua.pdf" width="100%" height="600" marginwidth="0" marginheight="0" frameborder="0" scrolling="no"> Ваш браузер не підтримує IFrame. </iframe></p> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> (function (require) { require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () { require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) { DateUtilFactory.transform('.localized-datetime'); }); }); }).call(this, require || RequireJS.require); </script> <script> function emit_event(message) { parent.postMessage(message, '*'); } </script> </div>

<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@vertical+block@022302de160c4052be6c9d55518f6d4e" data-request-token="e70e3e70bd8811f0a760520998ccfb96" data-graded="False" data-has-score="False"> <div class="vert-mod"> <div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@html+block@b6d3a3aa2977463095505b391b25d101"> <div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@html+block@b6d3a3aa2977463095505b391b25d101" data-request-token="e70e3e70bd8811f0a760520998ccfb96" data-graded="False" data-has-score="False"> <script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args"> {"xmodule-type": "HTMLModule"} </script> <p>Поставте себе на місце своїх клієнтів. Спробуйте визначити роботу, яку треба виконати Вашим клієнтам, заповнивши наведений нижче шаблон. JTBD стосується прогресу, який людина сподівається досягти в житті. "Робота" — це те, що людина насправді прагне досягти в даній ситуації. Скористайтеся інсайтами, здобутими під час опитування клієнта (див. Завдання 2).</p> <p>Також Ви можете написати кілька JTBD для різних груп споживачів (див. Завдання 1) і записати їхні JTBD у блокноті.</p> <p><iframe title="Завдання 3" src="/assets/courseware/v1/323066ec45102d8edc66ea9285c10308/asset-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@asset+block/job_to_be_done_ua.pdf" width="100%" height="600" marginwidth="0" marginheight="0" frameborder="0" scrolling="no"> Ваш браузер не підтримує IFrame. </iframe></p> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> (function (require) { require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () { require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) { DateUtilFactory.transform('.localized-datetime'); }); }); }).call(this, require || RequireJS.require); </script> <script> function emit_event(message) { parent.postMessage(message, '*'); } </script> </div>

<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@vertical+block@bbad8a4d16d4404e98341a9f0b7a4584" data-request-token="e70e3e70bd8811f0a760520998ccfb96" data-graded="False" data-has-score="False"> <div class="vert-mod"> <div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@html+block@b50cf3cbd8444660b6ae54dc5b3435f0"> <div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R022-EDUFI+2023+type@html+block@b50cf3cbd8444660b6ae54dc5b3435f0" data-request-token="e70e3e70bd8811f0a760520998ccfb96" data-graded="False" data-has-score="False"> <script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args"> {"xmodule-type": "HTMLModule"} </script> <p>Поміркуйте про наступне: враховуючи Вашу сферу чи специфіку бізнесу, якими інструментами можна скористатися, щоб отримати більше даних про те, як клієнти використовують Ваші продукти та послуги, в режимі реального часу? </p> <p></p> <p></p> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> (function (require) { require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () { require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) { DateUtilFactory.transform('.localized-datetime'); }); }); }).call(this, require || RequireJS.require); </script> <script> function emit_event(message) { parent.postMessage(message, '*'); } </script> </div>