<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@8d8d9e2526244757806e743ff6a2a141" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@a94328eb76954abe81bcbc06a1f4f2e4">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@a94328eb76954abe81bcbc06a1f4f2e4" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p><em>"Комунікація — це ключ до того, як діють робочі спільноти. Водночас це парадокс. Це водночас і відправна точка, і розв'язання проблем." (Куусела, 2018). </em></p>
<p></p>
<p><strong>Основні причини незлагоди (незгод) у спілкуванні</strong></p>
<ul>
<ul>
<li>Деструктивні комунікаційні практики;</li>
<li>Негативне ставлення;</li>
<li>Погане використання влади.</li>
</ul>
</ul>
<p>Це впливає на те, як досягається мета на робочому місці і як загалом проходить робочий день.</p>
<p>Невпевненість, розчарування або почуття виключеності зменшують відчуття значущості та успіху.</p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@dec0f196c8934ac2867687dac7df6e13" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@f97ebaf7919f43ae85d138707a17c156">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@f97ebaf7919f43ae85d138707a17c156" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<ul>
<ul>
<li>Манера говорити — це засіб впливу і підвищення авторитету в соціальних ситуаціях.</li>
<li>Те, як ми говоримо, є відображенням нашої особистості, а також соціального та міжособистісного статусу.</li>
<li>Коли ми говоримо, ми не просто запитуємо, стверджуємо або спрямовуємо, ми впливаємо на повідомлення за допомогою вибору слів, інтонації, наголосу, вставних слів, метафор і ентузіазму або розчарування.</li>
<li>Розмова — це не просто спосіб передачі інформації, а й засіб створення змістовного наповнення й опису відносин.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@85b459feb33b4e638202ed3c139dc844" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@a02f9ebd4f3f4842b414518111fcc0de">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@a02f9ebd4f3f4842b414518111fcc0de" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p><img style="float: right; padding-left: 15px; padding-bottom: 55px; padding-top: 25px;" width="360" src="/assets/courseware/v1/9775323a417d3c7831ab5837b1e68c5c/asset-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@asset+block/r7_img1.jpg" alt=" " /></p>
<ul>
<ul>
<li>Те, що залишилося невимовленим, може бути найбільш значущим з усього.</li>
<li>У більшості комунікативних ситуацій використовується невербальне спілкування, тобто вирази, жести та тон.</li>
<li>Зміни у висоті тону, ритмі мови та його цілеспрямована зміна також є формами невербального спілкування.</li>
<li>Невербальна комунікація також охоплює позу тіла, рух очей, ритм дихання, а також наголоси і паузи в мові.</li>
<li>Невербальне спілкування посилює емоційний заряд ситуації.</li>
<li>Невербальне спілкування використовується як засіб впливу, особливо у випадках, коли повідомлення, здається, не досягає своєї аудиторії або коли потрібно підкреслити власну позицію.</li>
<li>Люди чудово використовують невербальну комунікацію, коли хочуть підкреслити свій негативний відгук.</li>
<li>Люди більш чутливі до негативних відгуків і підсвідомо читають і інтерпретують невербальні повідомлення поверх сказаних слів.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@44ac20677e4445dda9f0ce5a80d6233e" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@bc5d15848dd64089bae2f3caae40d4ca">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@bc5d15848dd64089bae2f3caae40d4ca" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Уникнення дискусій та певних тем, а також мовчання є частиною комунікації в робочій спільноті.</p>
<ul>
<ul>
<li>Манера говорити може бути навмисно поверхневою або стриманою.</li>
<li>Питання відхиляються шляхом зміни теми, відповіді даються таким чином, щоб не відповідати на питання, або шляхом постановки зустрічного питання.</li>
<li>Когось, хто "знає більше про цю тему", просять виступити.</li>
<li>Ніяких коментарів не надається.</li>
<li>Відповіді навмисно розмиті.</li>
<li>Пасивний стан використовується для того, щоб применшити чиюсь відповідальність і думку.</li>
<li>Особливо ефективно використовувати невербальну комунікацію, щоб висловити, що щось невідповідне, занадто делікатне, недоречне або настільки застаріле, що немає сенсу намагатися говорити про це зараз, оскільки про це вже давно слід було поговорити.</li>
<li>Люди використовують мовчання, щоб дати іншим трохи простору, показати, що їм щось не подобається, або проігнорувати інших, що ефективно відсікає будь-яку взаємодію.</li>
<li>Мовчання також може бути способом не реагувати або способом проявити свою владу.</li>
<li>Вплив мовчання іноді може бути навіть сильнішим, ніж вплив мови, оскільки його двозначність може мати глибокий ефект.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@ad0bc5b635ed48d38af8068be479288f" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@9efb9e145f984e4d98730d352a0a8d4e">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@9efb9e145f984e4d98730d352a0a8d4e" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p><img style="float: left; padding-right: 40px; padding-bottom: 75px; padding-top: 5px;" width="400" src="/assets/courseware/v1/1a06a60920df3dda772562842a8732b0/asset-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@asset+block/r7_img2.jpg" alt=" " /></p>
<ul>
<li>Дружнє спілкування заохочує співпрацю. Коли людина відчуває, що на її боці є хтось, хто погоджується з нею, вона стає мотивованою та енергійною.</li>
<li>Коли людина відчуває себе обділеною, відкинутою або що з нею погано поводяться, вона впадає в депресію і втрачає запал.</li>
<li>Ось чому важливо те, як ми ставимося один до одного в робочих спільнотах.</li>
<li>Хороша культура спілкування може підвищити продуктивність фахівця на 100% (Harvard Business Review, 2015).</li>
<li>Ефективні методи роботи формують ядро продуктивної та здорової робочої спільноти, оскільки ми реагуємо на те, як до нас ставляться, і на те, що від нас очікують. Це також відоме як культурна адаптація.</li>
<li>Ми використовуємо тонкі інтонації та жести, щоб висловити свої очікування та цілі та дати зрозуміти іншій людині, чи вважаємо ми її важливою, чи другорядною, професійною чи некомпетентною, чи просто людиною, з якою ми повинні ладнати, враховуючи обставини. Робоча спільнота, яка приділяє увагу соціальним ситуаціям та справедливому поводженню, також сильніша у професійному плані.</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@50dbe423329642be83e21cda07f9ec38" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@365f6482d905475294df3b13420506ee">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@365f6482d905475294df3b13420506ee" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<ul>
<ul>
<li>Ввічливі та неввічливі практики легко поширюються в робочій спільноті.</li>
<li>Уважність посилює почуття вдячності, тоді як відчуженість посилює почуття байдужості.</li>
<li>Ввічливість — це не просто гарні манери, але й створення організаційної атмосфери та соціальних відносин.</li>
<li>Теплі відносини мотивують, у той час, як холодні відштовхують людей, незалежно від їхніх ролей і положення.</li>
<li>Створення мотиваційної та продуктивної робочої спільноти вимагає як гарної атмосфери, так і чудових результатів, а не лише того чи іншого.</li>
<li>Шість факторів гарної комунікації:</li>
</ul>
</ul>
<ol><ol><ol><ol>
<li>Вдячність;</li>
<li>Справедливість;</li>
<li>Співпраця;</li>
<li>Вплив;</li>
<li>Успіх;</li>
<li>Слухання.</li>
</ol></ol></ol></ol>
<ul>
<ul>
<li>Суть цього досвіду будується навколо відчуття, що з тобою поводяться справедливо. Справедливість базується на інклюзії та можливості висловитися.</li>
<li>Якщо людина поводиться зневажливо, недооцінює та розчаровує, то атмосфера, добробут та продуктивність робочої спільноти значно погіршуються.</li>
<li>Фактори, що мають на це вплив, — це ще, наприклад, негативний публічний відгук, критика, владність, необґрунтовані зміни, байдужість і неналежна поведінка.</li>
<li>Це сприймається не тільки як слабкі комунікативні навички, але і як негативні способи використання влади.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@78001d0fc03b4a08a3b46c72baca41a4" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@f8df7d4877ef4b70b60fec50ba27183a">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@f8df7d4877ef4b70b60fec50ba27183a" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<ul>
<ul>
<li>Ми впливаємо на інших людей і на те, як розвиваються події, використовуючи владу, дану нам нашою роллю і позицією.</li>
<li>Кожен здатний використовувати владу у своїй роботі.</li>
<li>Влада, пов'язана з посадовою роллю, є частиною впливу на робочу спільноту, повномасштабне використання навичок і обмін знаннями і компетентностями. Це також частина співпраці та прийняття відповідальності за загальні питання робочої спільноти.</li>
<li>Влада сама по собі не добра і не погана, але її можна використовувати і для одного, і для іншого.</li>
<li>Працюйте для досягнення спільних цілей. Залучайте всіх, в тому числі і тих, хто не погоджується.</li>
<li>Часто ті, хто не погоджується, підходять до ситуації з точки зору ризику. Коли вони будуть залучені, результат буде кращим і з меншими ризиками.</li>
<li>Діліться своїми поглядами, слухайте інших і разом накопичуйте знання.</li>
<li>Проявляйте інтерес, обговорюйте і надавайте можливість висловитися. З'ясуйте, що спільнота вважає значущим, і активно просувайте це.</li>
<li>Використання коротких пауз у Вашому виступі дасть можливість і тим, хто мовчить, висловити свої думки.</li>
<li>Інклюзивність, спільна робота і надання можливості висловитися — це сталі і справедливі способи використання влади.</li>
<li>Негативне використання влади може бути зменшене через посилення почуття контролю та впливу, а також заохочення справедливості та підтримання добрих відносин. Це також посилює відчуття осмисленості.</li>
<li>Дружнє спілкування є ключовим фактором у підвищенні добробуту та продуктивності робочої спільноти.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@507875a01df544dab72004c67dd7e223" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@294a419c36be47e78522a096741c884d">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@294a419c36be47e78522a096741c884d" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p><img style="float: right; padding-left: 15px; padding-bottom: 45px;" width="360" src="/assets/courseware/v1/2e3cf4bccf19c6cb2445f02f52957484/asset-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@asset+block/r7_img3.jpg" alt=" " /></p>
<p>Комунікація в робочій спільноті робить загальну соціальну дійсність здоровішою та продуктивнішою. Це означає:</p>
<ul>
<ul>
<li>приділення уваги та заохочення взаємної підтримки,</li>
<li>стимулювання почуття спільності,</li>
<li>поліпшення манери говорити, а також невербального спілкування.</li>
</ul>
</ul>
<p>Усе це для того, щоб переконатися, що на робочому місці організаційна політика стає непотрібною і демонстрування влади йде нанівець.</p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@b45cf7fb4aa344378c63bf12f9e259b4" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@30e9a3e8f53742e59714f9f4943f0c88">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@30e9a3e8f53742e59714f9f4943f0c88" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>1. Загальне розуміння критеріїв та аспектів компетентного спілкування.</p>
<p>2. Символічне формування, демонстрація та оцінювання компетентної комунікації.</p>
<p>3. Контроль і використання комунікації у робочих відносинах.</p>
<p>4. Розробка і постійний перегляд принципу залученості.</p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@ea9bc1b7a8304a639319ad55156f6aff" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@00dd6df16ca54119bebefe591e39701d">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@00dd6df16ca54119bebefe591e39701d" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<ul>
<ul>
<li>Члени команди будують спільні уявлення про типи комунікативної поведінки, які є ефективними та цілеспрямованими.</li>
<li>Члени команди створюють та підтримують спільні погляди на факти та стосунки, пов'язані зі спілкуванням, а також на компетентну комунікативну поведінку при прийнятті рішень, координації зустрічей, керівництві та управлінні міжособистісними стосунками.</li>
<li>Крім того, вони розвивають розуміння рівня комунікативної компетентності та точок її розвитку всередині команди.</li>
<li>Спільні змістовні наповнення залежать від конкретної команди і можуть відрізнятися від того, що інші команди вважають компетентним спілкуванням.</li>
<li>Індивідуально пережиті учасниками змістовні наповнення компетентного спілкування можуть відрізнятися від спільних змістовних наповнень у командній взаємодії. Вплинути на них може бути складно.</li>
<li>При розвитку комунікативної компетентності команд важливо не тільки усвідомлювати спільне та розбіжне змістовне наповнення компетентного спілкування, а й давати можливість висловлювати розбіжності з приводу усталених методів спілкування.</li>
<li>Важливо сформувати спільне розуміння очікувань і цінностей учасника, пов'язаних з компетентним спілкуванням.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@d556a7e0e54c40e29bd5190b275bb9ed" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@2fb679d4d51247fe86a2863ebae2c701">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@2fb679d4d51247fe86a2863ebae2c701" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<ul>
<ul>
<li>Спільна символічна дійсність команд містить спільне змістовне наповнення знань і установок, пов'язаних з комунікацією. Вони використовуються для побудови змістовного наповнення нинішньої комунікативної компетентності, а також комунікативної історії та прогнозованого майбутнього команди.</li>
<li>Символічна комунікація також є засобом, за допомогою якого можна продемонструвати компетентність та наповнити багато центральних комунікативних функцій у команді, таких як досягнення цілей.</li>
<li>Символічна комунікація також може підвищити креативність команди.</li>
<li>Символічна комунікація може сприяти досягненню цілей, але вона також може вважатися неефективною та трудомісткою.</li>
<li>Комунікативна компетентність — це виклик для команд, яким необхідно узгодити змістовне наповнення цілеспрямованості і неефективності і збалансувати їх.</li>
<li>Символічна комунікація використовується для узгодження спільного та індивідуального змістовного наповнення.</li>
<li>Це також спосіб створити та підтримувати домінуючі позиції в командах та перешкодити деяким членам брати участь у спільних процесах створення змістовного наповнення.</li>
<li>Символічна комунікація також може послабити критичну оцінку та підтримувати слабкі стратегії та методи спілкування в командах.</li>
<li>Змістовне наповнення слід оцінювати, розглядаючи обґрунтування та порівнюючи їх з цілями команди та оточенням.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@613c4cb44da6415a9616235227ee9e62" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@8b15d4545adc4e2b929eed3fe657e621">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@8b15d4545adc4e2b929eed3fe657e621" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p><img style="float: right; padding-left: 15px; padding-bottom: 45px; padding-top: 25px;" width="360" src="/assets/courseware/v1/db52341b39917f346115ced3db4d920d/asset-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@asset+block/r7_img4.jpg" alt=" " /></p>
<ul>
<ul>
<li>Комунікативна компетентність команд визначається і будується в міжособистісному спілкуванні між членами команди. Іншими словами, вона відносна.</li>
<li>Загальна комунікативна компетентність також вимагає формування та підтримки компетентності, необхідної для взаємовідносин у команді.</li>
<li>Відносні та орієнтовані на виконання завдань аспекти комунікації накладаються один на одного в командному спілкуванні.</li>
<li>Комунікація може одночасно досягати цілей як орієнтованих на виконання завдання, так і тих, що стосується відносин.</li>
<li>Наприклад, підтримка адекватного спілкування на рівні відносин може в довгостроковій перспективі сприяти здатності команди виконувати свої завдання.</li>
<li>Підтримка відносин також може бути самою ціллю, особливо коли члени команди розраховують працювати один з одним протягом тривалого періоду часу.</li>
<li>Однак стосунки також можуть кинути виклик компетентному спілкуванню команд.</li>
<li>Згодом у відносинах можуть вкоренитися неефективні моделі спілкування та інтерпретації спілкування інших, які перешкоджають розвитку комунікації.</li>
<li>Спільне змістовне наповнення компетентного спілкування та критична оцінка змістовного наповнення важливі в командах, члени яких вважають, що добре знають і розуміють один одного.</li>
<li>У таких командах неправильні або сильні інтерпретації можуть закріпитися на кілька років, ускладнюючи розробку способів комунікації і перешкоджаючи роботі команд.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@ec9404a2ea37479faf419a0f60c57fa5" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@7fd6bbbcc5414e1a9c2887540b1554a7">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@7fd6bbbcc5414e1a9c2887540b1554a7" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p align="center" style="text-align: center;"><iframe title="" src="https://app.Lumi.education/run/DIEvGY" width="96%" height="600" marginwidth="0" marginheight="0" frameborder="0" scrolling="auto">
</iframe></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@751e35b577364b279caabf06021524ab" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@41f6319342c841a0975fc110064db7f0">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@41f6319342c841a0975fc110064db7f0" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<ul>
<ul>
<li>Зокрема, давно сформовані команди повинні адаптовувати своє спілкування до ситуацій, цілей, оточення, стосунків та ідеалів компетентного спілкування, які змінюються.</li>
<li>Такі команди потребують комунікативної компетентності для досягнення короткострокових і довгострокових цілей, а також для підтримки відносин.</li>
<li>З часом члени команди можуть дізнатися про методи спілкування та методи роботи один одного.</li>
<li>Погляди на комунікативну компетентність інших людей і всієї команди розвиваються і стають чіткішими. Водночас члени команди вчаться один в одного, поглиблюють свої відносини, більше довіряють один одному та стають гнучкішими.</li>
<li>Компетентність, яка розвивається на індивідуальному рівні, а також зміни в команді та в її робочих умовах також відбивається на тому, як розглядається компетентне спілкування.</li>
<li>Уся комунікаційна мережа всередині команди реструктуризується, коли змінюється всього лише одна людина. У ці моменти життєво важливо працювати над створенням здорової та робочої культури спілкування для сучасної команди.</li>
<li>Комунікативна компетентність також передбачає ефективне та відповідне обговорення змістовного наповнення минулого та майбутнього.</li>
<li>Однак просто плин часу не обов'язково покращує командне спілкування.</li>
<li>Щоб з часом розвивати комунікативну компетентність, команди повинні свідомо відмовитися від неефективних моделей спілкування і використовувати нові і кращі способи засвоєння змістовного наповнення комунікативної компетентності.</li>
<li>Образ ідеальної команди також змінюється з часом. Моделі командної роботи та управління проєктами розвиваються швидкими темпами і впроваджуються в різних організаціях.</li>
<li>Методи роботи, що змінюються, завжди є викликом для комунікативної компетентності, оскільки вони вимагають не тільки навчання, а й можливості розучитися.</li>
<li>Замість того, щоб намагатися розвивати командне спілкування, порівнюючи команди із встановленими критеріями або сучасними ідеалами командної роботи, слід визнати, що команди можуть ефективно та відповідно спілкуватися кількома різними способами.</li>
<li>Спілкування окремої людини можна оцінити як компетентне або некомпетентне залежно від інших членів команди та спільного змістовного наповнення спілкування в команді.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@b0ed9bd78e94466197a9f97097e0fb6f" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@aac5151bcb3b4eb6b47ae5dc0bed8a5a">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@aac5151bcb3b4eb6b47ae5dc0bed8a5a" data-request-token="904779ae1d5f11f0985d6621bded2177" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<ul>
<ul>
<li>Комунікативну компетентність команд не можна розглядати тільки з точки зору теоретичних знань про комунікацію, навичок і установок. Комунікативна компетентність також формується і підтримується спільно.</li>
<li>Комунікація надає можливості для багатьох видів компетентної поведінки. Важливо підтримувати команди у їхніх зусиллях щодо розробки найкращих методів спілкування, які стосуються історії команд та прогнозованого майбутнього, різних завдань, а також відносин.</li>
<li>Корисно розвивати комунікативну компетентність команд, оскільки це може сприяти не тільки досягненню цілей та добробуту, але й здатності працювати в команді в довгостроковій перспективі. Комунікативної компетентності можна навчитися і розвинути. Ось чому зосередження уваги на ній — це практичний спосіб покращити якість роботи в команді.</li>
</ul>
</ul>
<p></p>
<pre style="text-align: right;"><em><span style="color: #0000ff;">Джерела</span></em><br /><em><span style="color: #0000ff;">Т. Горіла, 2018. Vuorovaikutusosaamisen yhteisyys työelämän tiimeissä. Докторська дисертація. Університет у Ювяскюля.</span></em><br /><a href="http://urn.fi/URN:ISBN:978-951-39-7452-7" target="[object Object]">http://urn.fi/URN:ISBN:978-951-39-7452-7 </a><br /><em><span style="color: #0000ff;">Kuusela, S. Ystävällinen vuorovaikutus murtaa organisaatiopolitikoinnin. Тюйон Туулі 2/2018. ст. 56–62. HENRY ry.</span></em><br /><em><span style="color: #0000ff;"><a href="https://www.henry.fi/media/ajankohtaista/tyon-tuuli/tyontuuli_022018_20181217_final.pdf" target="[object Object]">TyonTuuli_022018_20181217_final.indd (henry.fi) </a>Доступ 6 липня 2022</span></em><br /><em><span style="color: #0000ff;">Огляд ділової діяльності, Гарвард, 2015.</span></em><br /><em><span style="color: #0000ff;"><a href="https://professional.dce.harvard.edu/blog/eight-things-you-can-do-to-improve-your-communication-skills/" target="[object Object]">https://professional.dce.harvard.edu/blog/eight-things-you-can-do-to-improve-your-communication-skills/</a> </span></em></pre>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
Завершення тесту
У вас залишилися невиконані завдання. Ви впевнені, що хочете завершити тест?
Тестування завершено.
Ви завершили тестування з розділу
"РОЗДІЛ 7: Комунікація та взаємодія на робочому місці"
© Всі права захищено