Спілкування на робочих місцях | Матеріали теми | Опанування цифрової компетентності для успішної роботи: інформаційно-комунікаційні технології Навчальна Програма

<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@vertical+block@0f6c93462da1421598acc3b79ff86b5a" data-request-token="ac8438ba1d5e11f092d72ee2fc0e0258" data-graded="False" data-has-score="False"> <div class="vert-mod"> <div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@4a85fdb64b0a4b1abb954ca80e164688"> <div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@4a85fdb64b0a4b1abb954ca80e164688" data-request-token="ac8438ba1d5e11f092d72ee2fc0e0258" data-graded="False" data-has-score="False"> <script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args"> {"xmodule-type": "HTMLModule"} </script> <p><span style="color: #000080;"><strong>Ситуації взаємодії на робочому місці</strong></span></p> <p>Кожна людина стикається з різними ситуаціями, які вимагають взаємодії у повсякденній роботі. Ми зустрічаємося з клієнтом, отримуємо зворотний зв'язок про виконану роботу, працюємо в команді або збираємося на спільну зустріч. Крім цих офіційних зустрічей ми часто обмінюємося інформацією мимохідь, за спільним обідом або працюючи віддалено за віртуальною кавою або під час віртуальної пробіжки. Ці різні ситуації взаємодії в робочому житті мають значний вплив на добробут і продуктивність кожної людини, а також на їхні робочі процеси.</p> <div style="padding-top: 55px; padding-bottom: 45px;"> <div style="float: left; width: 50%;"><img width="90%" src="/assets/courseware/v1/9e672b410072e5b6c2f6498ecd76d51a/asset-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@asset+block/r2_img4.jpg" alt="" /> <p style="padding-top: 25px;"><span style="color: #003366;"><strong> Навички міжособистісного спілкування, взаємодії та співпраця </strong></span></p> <ul> <ul> <li>Навички міжособистісного спілкування, взаємодії та співпраця є надзвичайно важливими в трудовому житті (на робочому місці) сьогодні та у майбутньому. Компанії та організації стикаються з дедалі більшими вимогами до прозорості та багатоканальної взаємодії, внаслідок чого комунікативні навички все частіше стають потрібними не лише тим, хто займається комунікаційними завданнями. Розвиток навичок взаємодії та співпраці особливо важливий у роботі фахівця, де люди все більше і більше працюють разом.</li> <li>Спеціаліст із соціальних мереж Міра Віітасало визначила вісім навичок, які знадобляться професіоналам у галузі комунікацій у майбутньому. Вони можуть бути використані кожним працівником на своєму робочому місці, тому що кожному необхідно набути гарних навичок міжособистісного спілкування, взаємодії та співпраці.</li> </ul> </ul> </div> <div style="float: left; width: 50%;"><img width="90%" src="/assets/courseware/v1/1d6f32d8e57f1d53f9e9d0a7da12217e/asset-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@asset+block/r2_img5.jpg" alt="" /> <p style="padding-top: 25px;"><span style="color: #003366;"><strong> Спілкування <span style="color: #202124; font-family: 'Google Sans', arial, sans-serif; font-size: 14px;">–</span> це вплив, який ґрунтується на взаємодії з однією людиною або кількома. </strong></span></p> <ul> <ul> <li>У сфері трудового життя комунікація майже завжди має мету, пов'язану з цілями організації. Мета, як правило, спрямована на те, щоб викликати зміни, такі як зміни в знаннях, почуттях або діях.</li> </ul> </ul> </div> </div> <p></p> </div> </div> <div class="vert vert-1" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@1010a9c182144032a938d1700aec9633"> <div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R028-EDUFI+2023+type@html+block@1010a9c182144032a938d1700aec9633" data-request-token="ac8438ba1d5e11f092d72ee2fc0e0258" data-graded="False" data-has-score="False"> <script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args"> {"xmodule-type": "HTMLModule"} </script> <p><span style="color: #000080;"><strong>1. Стратегічне мислення</strong></span></p> <p>Комунікація — це також лідерство. Провідний оратор повинен перебувати на тому самому рівні стратегічного мислення, що й інші члени управлінської команди, щоб принести додаткову цінність організації.</p> <p><span style="color: #000080;"><strong>2. Розуміння штучного інтелекту та нових технологій</strong></span></p> <p>Штучний інтелект — це широка сутність, яка змінить і також полегшить багато аспектів комунікаційної роботи. Хоча оратору не потрібно знати, як кодувати, йому корисно розуміти, що можливо, а що ні. Текстовий контент, доставлений ботами та штучним інтелектом, швидко вдосконалюється. Це полегшує життя, а водночас також несе значні ризики. Тому кожен оратор повинен також оцінювати ризики, а не лише можливості.</p> <p><span style="color: #000080;"><strong>3. Навички взаємодії та спілкування</strong></span></p> <p>Окрім натхнення, мотивації та підтримки, Вам також потрібно вміти слухати, оскільки без цієї навички оратор не зможе залишатися чутливим до нової інформації та не зможе підтримувати управління змінами.</p> <p><span style="color: #000080;"><strong>4. Здатність створювати контент у соціальних мережах та керувати ним</strong></span></p> <p>Створення спільного контенту для соціальних мереж — одна з найважливіших навичок для професіоналів у галузі комунікацій. Не менш важливим є управління контентом та його використання, наприклад, організація контенту таким чином, щоб його було легко знайти. Це стає все більш важливою навичкою.</p> <p><span style="color: #000080;"><strong>5. Розуміння даних та аналітика</strong></span></p> <p>Ми можемо виконувати нашу роботу краще, якщо більше знаємо і розуміємо людей, з якими працюємо, і людей, для яких розробляємо і яким продаємо послуги або продукти. Базове розуміння, наприклад, Google Analytics та інших необхідних інструментів аналізу є корисним, але набуття додаткових навичок у використанні аналітики та втіленні її в реальні ідеї та дії вимагає більше зусиль.</p> <p><span style="color: #000080;"><strong>6. Здатність керувати командою, навіть віддалено</strong></span></p> <p>У найближчому майбутньому кількість віртуальних робочих середовищ збільшиться, і тоді члени команди зможуть частіше працювати по всьому світу. Розуміння того, як ефективно працювати віддалено і як віддалено керувати командою, вже є важливою навичкою в сучасному трудовому житті. У майбутньому така навичка набуде великого значення, оскільки правильні методи, інструменти роботи та їх використання, а також організація роботи будуть відігравати дедалі значнішу роль.</p> <p><span style="color: #000080;"><strong>7. Виявлення та використання інфлюенсерів</strong></span></p> <p>"На кожній платформі соціальних медіа є свої інфлюенсери. Варто навчитися розпізнавати їх і визначати, на кого слід звернути увагу. Знайти впливових людей і наблизитися до них стало важливою навичкою для професіоналів у галузі комунікацій". (М. Віітасало, 2022).</p> <p><span style="color: #000080;"><strong>8. Здатність створювати багате інформаційне наповнення</strong></span></p> <p>Той, хто розповідає історію, повинен вміти розповісти її так, щоб вона надихала людей діяти. Історія повинна бути справжньою і цілісною, щоб вона не змінювалася, коли її розповідають різні люди на різних каналах зв'язку. Слухач повинен чути однакову історію без змін від співробітника компанії, в повідомленні в соціальних мережах та в рекламі.</p> <p></p> <p style="float: right; text-align: right;"><span style="color: #0000ff;"><em>Джерела: М. Віітасало, <a href="https://www.meltwater.com/fi/blog/10-taitoa-mita-viestinnan-ammattilainen-tarvitsee" target="[object Object]">8 taitoa mitä viestinnän ammattilainen tarvitsee tulevaisuudessa</a></em></span><br /><span style="color: #0000ff;"><em><a href="https://www.meltwater.com/fi/blog/10-taitoa-mita-viestinnan-ammattilainen-tarvitsee" target="[object Object]">(meltwater.com)</a> (фінською мовою)</em></span><br /><span style="color: #0000ff;"><em>Останнє відвідування 27 червня 2022 року</em></span></p> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> (function (require) { require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () { require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) { DateUtilFactory.transform('.localized-datetime'); }); }); }).call(this, require || RequireJS.require); </script> <script> function emit_event(message) { parent.postMessage(message, '*'); } </script> </div>

Завершення тесту

Тестування завершено.