<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M13+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@vertical+block@516d3d74234e48118a2d9d30dd70f798" data-request-token="e59081020a4711ef97d4fae048ddac7a" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@html+block@5ee01ae276304e1888cb2c734b35b6b9">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M13+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@html+block@5ee01ae276304e1888cb2c734b35b6b9" data-request-token="e59081020a4711ef97d4fae048ddac7a" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Бронювання номерів досить часто має вирішальне значення для вибору того чи іншого готелю. </p>
<p><strong>Процес бронювання</strong> — це налагодження співпраці між уповноваженими працівниками готелю й гостями, який повинен гарантувати високий рівень якості обслуговування та збільшення завантаження готелю, а отже, збільшення прибутку.</p>
<p><strong>У результаті вивчення теми ви зможете:</strong></p>
<ol>
<li>Називати основні етапи та вимоги до процесу бронювання</li>
<li>Називати форми і типи бронювання (резервування)</li>
<li>Оформляти документи відповідно до різних форм і типів бронювання</li>
<li>Реєструвати клієнта з урахуванням норм та положень Закону України «Про захист персональних даних»</li>
<li>Здійснювати бронювання готельних послуг</li>
<li>Здійснювати розміщення гостей згідно з румінг-листом</li>
<li>Розрізняти типи номерів закладу розміщення</li>
<li>Називати особливості реєстрації гостей, визначення номерів і тарифів</li>
<li>Розраховувати завантаженість номерного фонду (вести облік клієнтів) та складати звіт про завантаженість готелю за поточну зміну/добу</li>
<li>Створювати лист-замовлення на бронювання номера (місця) та підтвердити заявку на бронювання</li>
<li>Створювати лист-відповіді на бронювання номера (місця)</li>
<li>Відмовляти у бронюванні послуг та анулювати послуги з бронювання.</li>
<li>Опанувати вимоги етики та культури бронювання у закладах готельного обслуговування</li>
<li>Наводити приклади дотримання професійної етики та етикету при бронюванні номерів і місць у закладах ГО згідно з правилами та нормами</li>
</ol>
<p>Перш ніж перейти до наступної теми, ви можете <strong>виконати завдання - пригадати вивчене в попередній темі</strong>.</p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M13+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@vertical+block@22ba9efc277843a783f80504f04cde15" data-request-token="e59081020a4711ef97d4fae048ddac7a" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@e8b3186b8c534e1d9e7ce9ed67075e34">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-problem xmodule_display xmodule_ProblemBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M13+2023" data-block-type="problem" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@e8b3186b8c534e1d9e7ce9ed67075e34" data-request-token="e59081020a4711ef97d4fae048ddac7a" data-graded="False" data-has-score="True">
<div class="page-banner"><div class="alert alert-warning"><span class="icon icon-alert fa fa fa-warning" aria-hidden="true"></span><div class="message-content">Оберіть одну правильну відповідь доступне для перегляду та виконання після <a href=/register>реєстрації</a>/<a href=/login>авторизації</a> на платформі.</div></div></div>
</div>
</div>
<div class="vert vert-1" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@c9df9d5b111a4e41ace051d605114f31">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-problem xmodule_display xmodule_ProblemBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M13+2023" data-block-type="problem" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@c9df9d5b111a4e41ace051d605114f31" data-request-token="e59081020a4711ef97d4fae048ddac7a" data-graded="False" data-has-score="True">
<div class="page-banner"><div class="alert alert-warning"><span class="icon icon-alert fa fa fa-warning" aria-hidden="true"></span><div class="message-content">Оберіть одну правильну відповідь доступне для перегляду та виконання після <a href=/register>реєстрації</a>/<a href=/login>авторизації</a> на платформі.</div></div></div>
</div>
</div>
<div class="vert vert-2" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@14b9fd479a404d81a738165a92bf2658">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-problem xmodule_display xmodule_ProblemBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M13+2023" data-block-type="problem" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@14b9fd479a404d81a738165a92bf2658" data-request-token="e59081020a4711ef97d4fae048ddac7a" data-graded="False" data-has-score="True">
<div class="page-banner"><div class="alert alert-warning"><span class="icon icon-alert fa fa fa-warning" aria-hidden="true"></span><div class="message-content">Оберіть одну правильну відповідь доступне для перегляду та виконання після <a href=/register>реєстрації</a>/<a href=/login>авторизації</a> на платформі.</div></div></div>
</div>
</div>
<div class="vert vert-3" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@5cc4a9258c4f46448a5d56de683ed746">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-problem xmodule_display xmodule_ProblemBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M13+2023" data-block-type="problem" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@5cc4a9258c4f46448a5d56de683ed746" data-request-token="e59081020a4711ef97d4fae048ddac7a" data-graded="False" data-has-score="True">
<div class="page-banner"><div class="alert alert-warning"><span class="icon icon-alert fa fa fa-warning" aria-hidden="true"></span><div class="message-content">Оберіть одну правильну відповідь доступне для перегляду та виконання після <a href=/register>реєстрації</a>/<a href=/login>авторизації</a> на платформі.</div></div></div>
</div>
</div>
<div class="vert vert-4" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@1e9fcff52c7647b2aef58ec3e8e773f7">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-problem xmodule_display xmodule_ProblemBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M13+2023" data-block-type="problem" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M13+2023+type@problem+block@1e9fcff52c7647b2aef58ec3e8e773f7" data-request-token="e59081020a4711ef97d4fae048ddac7a" data-graded="False" data-has-score="True">
<div class="page-banner"><div class="alert alert-warning"><span class="icon icon-alert fa fa fa-warning" aria-hidden="true"></span><div class="message-content">Оберіть одну правильну відповідь доступне для перегляду та виконання після <a href=/register>реєстрації</a>/<a href=/login>авторизації</a> на платформі.</div></div></div>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
Завершення тесту
У вас залишилися невиконані завдання. Ви впевнені, що хочете завершити тест?
Тестування завершено.
Щоб переглянути результат
перейдіть на сторінку "Прогрес"
© Всі права захищено