<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@vertical+block@1645e592f50f4f0bbc23a1ce1477abc4" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@ca99e703973f44969a11a290b278bc5c">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@ca99e703973f44969a11a290b278bc5c" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<style><!--
.myCode .myaccordion, .myCode .myacc {
background-color: #DFE6EA !important;
color: #444;
cursor: pointer;
padding: 18px 28px 18px 18px;
width: 100%;
border: none !important;
border-radius: 0px !important;
text-align: left !important;
outline: none !important;
font-size: 15px !important;
transition: 0.4s !important;
margin-bottom: 1px;
position: relative;
}
.myCode .active, .myCode .myaccordion:hover, .myCode .myaccordion:focus, .myCode .myacc:hover, .myCode .myacc:focus {
background-color: white !important;
border: 2px solid #DFE6EA !important;
background-image: none !important;
box-shadow: none !important;
text-shadow: none !important;
color: #444 !important;
}
.myCode .myaccordion span {
margin-left: 5px;
position: absolute;
right: 18px;
top: calc(50% - 10px);
}
.myCode .myaccordion span:after {
content: '\002B';
color: #777 !important;
font-weight: bold;
}
.myCode .active span:after {
content: "\2212";
}
.myCode .panel {
padding: 0 18px !important;
background-color: white !important;
max-height: 0;
overflow: hidden !important;
transition: max-height 0.2s ease-out;
}
.myCode .panel p:first-child {
margin-top: 1em !important;
}
--></style>
<h3 style="text-align: center;"><strong><img height="100%" width="100%" src="/assets/courseware/v1/39b9ef84c83365fcace27cd7f98b0cc7/asset-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@asset+block/e22.png" alt="" /></strong></h3>
<h3 style="text-align: center;"><strong>Складові професійної майстерності екскурсовода</strong></h3>
<p><strong>Професійна майстерність екскурсовода</strong> - володіння комплексом спеціалізованих знань, вмінь і навичок в екскурсійній діяльності, а також набір професійних якостей притаманних професії екскурсовод.</p>
<p><strong>Знання</strong>: загальні знання (ерудиція) і знання за фахом (ерудиція за спеціальності), знання екскурсійної теорії, методики ведення екскурсії, психології і педагогіки, основ ораторського мистецтва, логіки й етики.</p>
<p><strong>Уміння</strong>: уміння сформулювати знання, викласти свої думки до проведення екскурсії (в тексті), історією і культурою мовлення розширити кругозір людей, при проведення екскурсії використовувати методичні прийоми, донести знання до аудиторії і управляти нею, передавати свою переконаність і вести себе в колективі.</p>
<p><strong>Майстерність екскурсовода</strong> - володіння основними положеннями екскурсійної теорії та методики та їх постійного вдосконалення.</p>
<p>Графічно основні складові професійної майстерності екскурсовода наведено на рисунку.</p>
<p>В підсумку,<strong> професійна майстерність екскурсовода</strong> – це особливий вид мистецтва, який побудовано на: </p>
<ul>
<ul>
<li>активному використанні і вмілому поєднанні показу і розповіді; </li>
<li>участі в процесі сприйняття взаємодії таких компонентів, як екскурсовод, екскурсант і екскурсійні об'єкти; використанні методичних прийомів проведення екскурсії; </li>
<li>володінні специфічними вміннями і навичками, які притаманні даній професії. </li>
</ul>
</ul>
<p><strong>Екскурсійна майстерність</strong> – це особливий вид мистецтва, який крім власної специфічної професійної основи, включає елементи інших видів майстерності (педагогічної, лекторської та ін.). Така майстерність незаперечне визначається рівнем якості виконання тих методичних рекомендацій, які забезпечують високу якість подання екскурсійного матеріалу. В той же час, робота екскурсовода має творчий характер, який значною мірою реалізується завдяки особистим рисам екскурсовода. </p>
<p><img height="100%" width="100%" src="/assets/courseware/v1/47fdf0701f4bc0271132d323b448607b/asset-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@asset+block/%D1%81%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D1%96_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%81%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%BE%D1%97_%D0%BC%D0%B0%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96_.jpg" alt="" /></p>
<p>Узагальнено вимоги до екскурсовода (професійні компетенції) можливо сформулювати у вигляді схеми на рис. </p>
<h3 style="text-align: center;"><strong>Вимоги до екскурсовода</strong></h3>
<div class="myCode"><button class="myaccordion"><strong>Екскурсовод повинен знати</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>1. Нормативну базу і стандарти, які регулюють надання екскурсійних послуг в Україні;</p>
<p>2. Історію, культуру, географію регіону;</p>
<p>3. Основні екскурсійні об’єкти і місцевості регіону в історичному, географічному, особистісному і культурному аспекті, в тому числі експозиційний матеріал музеїв та виставково-культурних центрів;</p>
<p>4. Правила обслуговування на пішохідних, транспортних та комбінованих екскурсійних маршрутах;</p>
<p>5. Правила обслуговування на міських та позаміських екскурсійних маршрутах;</p>
<p>6. Інструкції щодо правил поведінки туристів на транспортних засобах;</p>
<p>7. Схему дій на випадок непередбачуваних ситуацій;</p>
<p>8. Іноземну мову (основної клієнтури).</p>
</div>
<button class="myaccordion"><strong>Екскурсовод повинен вміти</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>1. використовувати методичні прийоми показу, розповіді та спеціалізовані методичні прийоми;</p>
<p>2. використовувати прийоми техніки ведення екскурсії;</p>
<p>3. працювати в складі групи над створенням нової екскурсії;</p>
<p>4. складати індивідуальний текст екскурсії;</p>
<p>5. оформлювати необхідну документацію та складати звіти;</p>
<p>6. використовувати принципи диференційованого підходу до екскурсійного обслуговування;</p>
<p>7. користуватися спеціалізованою термінологією по туристично-екскурсійній тематиці;</p>
<p>8. надавати первинну медичну допомогу.</p>
</div>
<button class="myaccordion"><strong>Екскурсовод повинен володіти</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>1. основами протоколу та етикету;</p>
<p>2. граматикою та стилістикою української мови;</p>
<p>3. теорією міжособистісних комунікацій;</p>
<p>4. технікою публічних виступів;</p>
<p>5. основами психології;</p>
<p>6. основами конфліктології;</p>
<p>7. основами організаційної культури;</p>
<p>8. основами педагогіки;</p>
<p>9. основами логіки.</p>
</div>
<button class="myaccordion"><strong>Екскурсовод зобов’язаний</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>1. постійно вдосконалювати знання та навички з професійної майстерності;</p>
<p>2. дотримуватись вимог етичного кодексу;</p>
<p>3. дотримуватись правила внутрішнього трудового розпорядку;</p>
<p>4. дотримуватись правил і норм охорони праці.</p>
</div>
</div>
<p></p>
<p>
<script>// <![CDATA[
var acc = document.getElementsByClassName("myaccordion");
var i;
for (i = 0; i < acc.length; i++) {
acc[i].addEventListener("click", function() {
this.classList.toggle("active");
var panel = this.nextElementSibling;
if (panel.style.maxHeight) {
panel.style.maxHeight = null;
} else {
panel.style.maxHeight = panel.scrollHeight + "px";
}
});
}
// ]]></script>
</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@vertical+block@6a13a5b6e6094b0aa142d02ba6b1a347" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@011910ed8bcf42e498c28a7008f3327f">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@011910ed8bcf42e498c28a7008f3327f" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<style><!--
.myCode .myaccordion, .myCode .myacc {
background-color: #DFE6EA !important;
color: #444;
cursor: pointer;
padding: 18px 28px 18px 18px;
width: 100%;
border: none !important;
border-radius: 0px !important;
text-align: left !important;
outline: none !important;
font-size: 15px !important;
transition: 0.4s !important;
margin-bottom: 1px;
position: relative;
}
.myCode .active, .myCode .myaccordion:hover, .myCode .myaccordion:focus, .myCode .myacc:hover, .myCode .myacc:focus {
background-color: white !important;
border: 2px solid #DFE6EA !important;
background-image: none !important;
box-shadow: none !important;
text-shadow: none !important;
color: #444 !important;
}
.myCode .myaccordion span {
margin-left: 5px;
position: absolute;
right: 18px;
top: calc(50% - 10px);
}
.myCode .myaccordion span:after {
content: '\002B';
color: #777 !important;
font-weight: bold;
}
.myCode .active span:after {
content: "\2212";
}
.myCode .panel {
padding: 0 18px !important;
background-color: white !important;
max-height: 0;
overflow: hidden !important;
transition: max-height 0.2s ease-out;
}
.myCode .panel p:first-child {
margin-top: 1em !important;
}
--></style>
<p></p>
<p><img height="100%" width="100%" src="/assets/courseware/v1/13c45bb37814cd315301127cde668daf/asset-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@asset+block/e24.png" alt="" /></p>
<p>Під впливом практичної діяльності у екскурсовода формуються<strong> спеціальні здібності</strong>. Для екскурсовода так само, як, наприклад, для педагога, характерні чотири види здібностей. </p>
<p><strong>Конструктивні здібності</strong> виражаються у вмінні відібрати і правильно оформити екскурсійний матеріал, дохідливо і переконливо подати його, а у випадку необхідності перебудувати план проведення екскурсії, схему використання методичного прийому. Даний вид здібностей виступає основою розумової діяльності екскурсовода. </p>
<p><strong>Організаторські здібності</strong> виражаються у вмінні здійснювати керівництво екскурсійною групою, спрямовувати увагу екскурсантів на необхідні об'єкти, а також у вмінні забезпечити виконання програми туристів і екскурсантів, які прибули з іншого міста. </p>
<p><strong>Комунікативні здібності</strong> виражаються у вмінні встановити взаємозв'язок і взаємодію суб'єктів (екскурсовода й екскурсантів) на основі їх спільної комунікативної діяльності. При такому спілкуванні не лише здійснюється обмін інформацією, але й формується спільність почуттів і настроїв, досягається взаєморозуміння, в результаті чого відбувається засвоєння знань. Головний тут зворотний зв'язок, що проявляється в реакції екскурсантів на процес комунікації, з якої видно, чи досягає екскурсовод свої мети, чи потрібно з його боку внести корективи у процес комунікації. Також комунікативні здібності проявляються в правильно побудувати стосунки з водієм автобуса на маршруті, працівниками музеїв, виставок, з методистами секції, іншими екскурсоводами, керівниками груп, організаторами подорожей і екскурсій. </p>
<p>Екскурсовод завжди повинен тримати комунікаційний процес під своїм контролем.</p>
<p><strong>Аналітичні здібності</strong> створюють основу для самокритичного аналізу власної роботи, об'єктивної оцінки якості проведення екскурсії, ефективності використання методичних прийомів. </p>
<p>Невід'ємною рисою екскурсовода як особистості є <strong>впевненість</strong>. Вона ґрунтується на знаннях, ідейності і активній життєвій позиції екскурсовода.</p>
<p>При проведенні екскурсій, викладенні теми екскурсовод повинен зважено виявляти тенденційність:</p>
<ul>
<ul>
<li>чітко і цілеспрямовано формулювати думки,</li>
<li>правильно, з позицій науки розкривати події і явища,</li>
<li>виявляти наполегливість при їх тлумаченні. </li>
</ul>
</ul>
<p>Ефективність екскурсій також значною мірою залежить і від <strong>темпераменту екскурсовода</strong>. У відповідності до типу темпераменту (сангвінік, холерик, флегматик, меланхолік) проявляється різноманітність поведінки, вияву почуттів, тривалості переживань, швидкості змін емоційного стану екскурсовода. Слід пам'ятати, що вияв темпераменту є результатом загальної культури людини, поведінка якої може і повинна підкорятися її волі і залежить від вміння управляти власними емоціями. </p>
<p>Важливою умовою успішного проведення екскурсії є <strong>володіння екскурсоводом мистецтвом слова</strong>, вмінням вільно викладати матеріал, який би зацікавлював і захоплював екскурсантів. </p>
<p><img height="100%" width="100%" src="/assets/courseware/v1/cc3867c1ad2796af36676b80c3e6413f/asset-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@asset+block/e25.png" alt="" /></p>
<p>Сприйняття екскурсійної теми побудовано на звуковому та образотворчому ряді. Джерелом звукового ряду є екскурсовод, його мова.<br /><br /></p>
<p><strong>По відношенню до екскурсантам він може виступати з позицій</strong>:</p>
<ul>
<ul>
<li><strong>інформатора</strong>, який повідомляє знання групі людей, розповідаючи про яку-небудь подію, явище, не показуючи до нього свого ставлення, не роз'яснюючи його сутності, причинно-наслідкових зв'язків з іншими подіями і явищами;</li>
<li><strong>коментатора</strong>, який, повідомляючи про спостережуваних об'єктах, подіях і явищах, дає пояснення, називаючи причини, їх що викликали;</li>
<li><strong>співрозмовника</strong>. Показуючи об'єкти, екскурсовод виступає в ролі співрозмовника. Відбувається зацікавлена розмова, в ході якого враховується реакція екскурсантів на представлений матеріал, використовується питально-відповідна форма викладу інформації. Екскурсовод у зв'язку з реакцією слухачів, їх питаннями і репліками може ввести в розповідь додатковий матеріал;</li>
<li><strong>порадника</strong>. Екскурсовод пояснює побачене і дає поради, як спостерігати об'єкт, тобто підводить екскурсантів до необхідних висновків;</li>
<li><strong>емоційного лідера</strong>, який аналізує об'єкти і події, пов'язані з ними, дає оцінку розглянутим проблемам, передає екскурсантам свою переконаність, допомагає зрозуміти спостережувані об'єкти і явища.</li>
</ul>
</ul>
<p><strong>Темп і ритм мови екскурсовода</strong> диктуються змістом розповіді. Вони змінюються на протягом екскурсії - прискорюються або вповільнюються.</p>
<p>Розрізняють <strong>темп мови:</strong></p>
<ul>
<ul>
<li>швидкий,</li>
<li>середній,</li>
<li>повільний,</li>
<li>плавний,</li>
<li>переривчастий.</li>
</ul>
</ul>
<p><strong>Темп мови</strong> повинен бути <strong>спокійний, розмірений</strong>, таким, щоб зміст промови ефектно сприймався.<br /><br /><img height="100%" width="100%" src="/assets/courseware/v1/c114e115d22be364c60d6a00e0e5db8c/asset-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@asset+block/e26.png" alt="" /></p>
<div class="myCode"><button class="myaccordion"><strong>Надоліки мови</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>До недоліків мови відносять надмірне вживання спеціальних термінів, іноземних слів, словесних штампів, канцелярських оборотів, довгих фраз, так це викликає роздратування слухачів, розсіює їх увагу.</p>
<p>Для екскурсовода важливо мати хорошу<strong> дикцію</strong> - чітка, ясна вимова складів, слів і цілих фраз. Недоліками мовлення є шепелявість, гугнявість, млявість вимови, невимовляння закінчень фраз і слів.</p>
<p>Роботу над мовою екскурсовод починає з оволодіння технікою мовлення (дихання, голос, дикція). Важливо, щоб дикція (манера вимовляти звуки і слова в мові) була ясною і виразною. </p>
<p>Екскурсовод повинен стежити за<strong> інтонацією</strong> своєї мови, тобто підвищенням і зниженням голосу при вимові слів і пропозицій. Мовленнєва інтонація повинна бути логічно виправданою, оскільки основою розповіді є не тільки думка, але і почуття. Воно надає забарвлення розповіді, показує ставлення до екскурсовода змістом матеріалу.</p>
<p>Є й інше призначення інтонації в розповіді - доведення до логічного завершення якої-небудь думки. Вона дозволяє підкреслити значення факту, надати розповіді урочистість, несподіванка, характер цікавості тощо. Зміна інтонації викликається смисловим змістом розповіді, тому вміння екскурсовода вимовляти окремі слова і цілі фрази з різними інтонаційними відтінками має велике значення.</p>
</div>
<button class="myaccordion"><strong>Розвиток культури мовлення</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>Постійна робота з розвитку культури мовлення, збагачує словниковий запас екскурсовода, дозволяє йому правильно відбирати і вживати слова в оповіданні, допомагає позбутися від засміченості мови непотрібними словами, стандартними фразами, а також від вживання великої кількості іноземних слів, дає можливість екскурсоводу виробити свій індивідуальний стиль мови.</p>
<p>Ефективність використання <strong>вербальних прийомів</strong> (розповідь) і прийомів показу об’єктів значно підвищується за рахунок так званих <strong>невербальних прийомів комунікації</strong> (спілкування). Опанування таких прийомів вимагає постійної роботи над формуванням власного зовнішнього вигляду.</p>
<p>Перед екскурсоводом стоїть складне завдання: щоразу переживати події і факти, які повідомляються під час екскурсії. Захоплення темою, вміння піднятися над буденністю емоційність у розповіді – якості, що викликають реакцію слухачів. Відчуття цих якостей сприймається екскурсантами через настрій і зовнішній вигляд екскурсовода, його міміку, поставу і ходу, жести.</p>
</div>
<button class="myaccordion"><strong>Екскурсовод є працівником контактної зони</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>З перших кроків на екскурсійному маршруті він вступає у взаємини з екскурсантами. Великою силою впливу на екскурсантів мають манери поведінки екскурсовода, його спосіб тримати себе, форма звертання. Багато в успішному виконання екскурсійної послуги залежить від особистості екскурсовода, його індивідуальних якостей. Прояв педагогічного такту, ввічливості, терпимості, витриманості, вміння стримати себе в конфліктній ситуації, сприяють створенню спокійної ділової обстановки в екскурсійній групі. Доброзичливість і самовладання екскурсовода, використання нейтралізуючих фраз в обігу з екскурсантами дозволяють уникнути виникнення негативних ситуацій. Уміння ладити з аудиторією створює умови для встановлення психологічного клімату в колективі.</p>
<p>Велике місце в роботі екскурсовода займає вироблення <strong>навичок етикету</strong>. Цієї важливої проблеми екскурсійні працівники приділяють велику увагу. Саме поняття "етикет" означає встановлений порядок поведінки, зовнішнього прояву відношення до людей. </p>
</div>
</div>
<p></p>
<p>
<script>// <![CDATA[
var acc = document.getElementsByClassName("myaccordion");
var i;
for (i = 0; i < acc.length; i++) {
acc[i].addEventListener("click", function() {
this.classList.toggle("active");
var panel = this.nextElementSibling;
if (panel.style.maxHeight) {
panel.style.maxHeight = null;
} else {
panel.style.maxHeight = panel.scrollHeight + "px";
}
});
}
// ]]></script>
</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@vertical+block@b9a468d16c19410c8780e0e58135d767" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@f8528b5547ff4667afc9ccfd7efc9e24">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@f8528b5547ff4667afc9ccfd7efc9e24" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<style><!--
.myCode .myaccordion, .myCode .myacc {
background-color: #DFE6EA !important;
color: #444;
cursor: pointer;
padding: 18px 28px 18px 18px;
width: 100%;
border: none !important;
border-radius: 0px !important;
text-align: left !important;
outline: none !important;
font-size: 15px !important;
transition: 0.4s !important;
margin-bottom: 1px;
position: relative;
}
.myCode .active, .myCode .myaccordion:hover, .myCode .myaccordion:focus, .myCode .myacc:hover, .myCode .myacc:focus {
background-color: white !important;
border: 2px solid #DFE6EA !important;
background-image: none !important;
box-shadow: none !important;
text-shadow: none !important;
color: #444 !important;
}
.myCode .myaccordion span {
margin-left: 5px;
position: absolute;
right: 18px;
top: calc(50% - 10px);
}
.myCode .myaccordion span:after {
content: '\002B';
color: #777 !important;
font-weight: bold;
}
.myCode .active span:after {
content: "\2212";
}
.myCode .panel {
padding: 0 18px !important;
background-color: white !important;
max-height: 0;
overflow: hidden !important;
transition: max-height 0.2s ease-out;
}
.myCode .panel p:first-child {
margin-top: 1em !important;
}
--></style>
<p>Володіння аудиторією незалежно від її розмірів, обставин спілкування, вікового, соціального складу тощо, вимагає від екскурсовода дотримання <strong>методики публічного спілкування</strong> і ряду <strong>соціально-психологічних рекомендацій</strong>.</p>
<div class="myCode"><button class="myaccordion"><strong>1. Вдосконалення ораторського мистецтва</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>Вдосконалення ораторського мистецтва сприяє розвитку гнучкості розуму, пам'яті. Його підґрунтям є широта інтересів, емоційність, адекватність стосовно того, «що, де і як сказати».</p>
</div>
<button class="myaccordion"><strong>2. Врахування особистих рис і темпераменту</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>Врахування особистих рис і темпераменту, налаштовуючи спілкування з аудиторією на позитивні настанови.</p>
</div>
<button class="myaccordion"><strong>3. Особисті характеристики</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>Основу ефективного спілкування з аудиторією визначає ряд особистих характеристик:</p>
<ol>
<ul>
<li>здібності (відповідний рівень інтелекту, голосові дані, правильна вимова, інтонація тощо);</li>
<li>готовність до ораторського досвіду (системність і глибина індивідуального досвіду, широта знань, професійна орієнтованість тощо);</li>
<li>співучасть у процесі спілкування (вміння одночасно володіти собою та аудиторією, матеріалом екскурсії тощо).</li>
</ul>
</ol></div>
<button class="myaccordion"><strong>4. Визначення складу аудиторії</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>Перед екскурсією необхідно визначити склад аудиторії:</p>
<ol>
<ul>
<li>кількість учасників групи;</li>
<li>їх однорідність за віковою, соціальною та іншими ознаками;</li>
<li>соціальну, професійну орієнтованість екскурсантів;</li>
<li>наявність постійних контактів з екскурсантами-клієнтами даної фірми, або й самого екскурсовода.</li>
</ul>
</ol></div>
<button class="myaccordion"><strong>5. Подолання змістовних бар'єрів</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>Для подолання змістовних бар'єрів спілкування необхідно враховувати, що такі ситуації виникають:</p>
<ol>
<ul>
<li>коли думка екскурсовода не знаходить адекватного відображення в його мові, отже, він не може повно висловити те, що передбачається змістом екскурсії;</li>
<li>коли засоби мовного викладу інформації не відповідають мовним знанням слухачів;</li>
<li>коли слухачі не володіють необхідними вміннями інтерпретувати текст, що сприймається.</li>
</ul>
</ol></div>
<button class="myacc"><strong>6. Особливо важливі перші хвилини, коли декілька заготовлених фраз допомагають встановити перший контакт, привернути увагу екскурсантів, «налагодити» спілкування в групі.</strong></button> <button class="myacc"><strong>7. Слід пам'ятати, що сила хвилювання обернено пропорційна кількості часу, витраченого на підготовку до екскурсії.</strong></button> <button class="myaccordion"><strong>8. Культура мови</strong><span></span></button>
<div class="panel">
<p>Звичайно, що головною ознакою ораторської майстерності екскурсовода є культура мови.</p>
<ol>
<ul>
<li>По-перше, мова повинна бути грамотною і логічною.</li>
<li>По-друге, для того, щоб створити повну уяву про історичні події, конкретних осіб, мова повинна бути точною і, в той же час, образною, що досягається за рахунок вдалого використання порівнянь, цитат, яскравих епітетів, метафор, приказок тощо.</li>
<li>Мова має бути економною. Рекомендується завчасно продумати способи викладення матеріалу екскурсії, підібрати потрібні слова і точні вирази для аналізу екскурсійних об'єктів і розповіді про події, що з ними пов'язані.</li>
<li>Формуючи словниковий (лексичний) запас, особливу увагу слід приділяти спеціальним термінам і словам іноземного походження. При цьому бажано уникати перевантаження ними екскурсійної розповіді.</li>
</ul>
</ol></div>
</div>
<p></p>
<p>
<script>// <![CDATA[
var acc = document.getElementsByClassName("myaccordion");
var i;
for (i = 0; i < acc.length; i++) {
acc[i].addEventListener("click", function() {
this.classList.toggle("active");
var panel = this.nextElementSibling;
if (panel.style.maxHeight) {
panel.style.maxHeight = null;
} else {
panel.style.maxHeight = panel.scrollHeight + "px";
}
});
}
// ]]></script>
</p>
<p></p>
</div>
</div>
<div class="vert vert-1" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@14e5e830c906489eb8f3ff8e2c3cc115">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@14e5e830c906489eb8f3ff8e2c3cc115" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p><strong>Ознайомтесь з прикладами</strong></p>
<p><a href="https://happymonday.ua/yulia-bevzenko-pro-profesiyu-gida" target="[object Object]">Як стати екскурсоводом: інструкція від гіда Юлії Бевзенко (happymonday.ua)</a></p>
<p><a href="https://omore.city/articles/128762/gidi-yaki-pracyuyut-na-uzberezhzhi-" target="[object Object]">Гіди на узбережжі | Міжнародний день гіда – О, Море.Сity (omore.city)</a></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@vertical+block@efca66da69e34034bef55b9414293956" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@e8af564f3bca40d7bb98d52006b2b7eb">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CS-M26+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@html+block@e8af564f3bca40d7bb98d52006b2b7eb" data-request-token="4aa6d1e00c3c11ef8577c6971aed4439" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<h3 style="text-align: center;"><strong><img height="100%" width="100%" src="/assets/courseware/v1/85a1312fe9dfdf8248b482204e1b612d/asset-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@asset+block/e23.png" alt="" /></strong></h3>
<h3 style="text-align: center;"><strong>Шляхи підвищення професійної майстерності</strong></h3>
<p>1. Удосконалення організації методичної роботи. </p>
<p>2. Підготовка якісної методичної документації, удосконалення методичних документів. </p>
<p>3. Детальна розробка технології методичних прийомів показу та розповіді зважаючи на особливості екскурсійних тем та різні групи населення. </p>
<p>4. Відпрацювання техніки проведення екскурсії. </p>
<p>5. Встановлення та збереження контактів між екскурсоводом та екскурсійною групою через опанування основ психології та педагогіки. </p>
<h3 style="text-align: center;"><strong>Методика підготовки екскурсовода до нової екскурсії </strong></h3>
<p><img height="100%" width="100%" src="/assets/courseware/v1/887c271aea5e2f71f7766eb525a9ab18/asset-v1:Profosvita+CS-M26+2023+type@asset+block/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%96%D0%B4%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%B0.jpg" alt="" /></p>
<p style="text-align: center;"></p>
<p>Екскурсоводи і гіди-перекладачі під час надання екскурсійних послуг та інші фахівці туристичного супроводу при здійсненні туристичного супроводу повинні мати при собі: </p>
<ul>
<ul>
<li><em>нагрудний знак</em> (бейдж); </li>
<li><em>дозвіл</em> на право здійснення туристичного супроводу; </li>
<li><em>копію свідоцтва про державну реєстрацію</em> суб'єкта підприємницької діяльності, завірену в установленому порядку (у разі, якщо екскурсовод / гід-перекладач самостійно надає екскурсійні послуги або інший фахівець туристичного супроводу – послуги туристичного супроводу як суб'єкт підприємницької діяльності).</li>
</ul>
</ul>
<p>Особистість та індивідуальність екскурсовода затверджуються його авторитетом. Авторитет екскурсовода ґрунтується на знаннях вміннях, навиках, моральних якостях, практичному досвіді.</p>
<p>Розвиваючи індивідуальну майстерність, екскурсовод повинен пам’ятати що <strong>складовими авторитету є</strong>:</p>
<ul>
<ul>
<li><strong>авторитет положення</strong>, який визначається тим, що екскурсовод є керівником екскурсії, очолює групу екскурсантів i керує їхньою діяльністю;</li>
<li><strong>авторитет знань</strong>, оскільки в переважній більшості випадків екскурсовод глибше знає тему, ніж будь-хто з екскурсантів</li>
<li><strong>авторитет вмінь</strong> (навички використання методики і техніки проведення екскурсій), який створюється досвідом екскурсовода;</li>
<li><strong>культура мови i невербальні засоби впливу</strong>;</li>
<li><strong>взаємовідносини з екскурсантами</strong>, вміння створити необхідний мікроклімат у групі, завдяки особистій високій культурі поведінки.</li>
</ul>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
Завершення тесту
У вас залишилися невиконані завдання. Ви впевнені, що хочете завершити тест?
Тестування завершено.
Щоб переглянути результат
перейдіть на сторінку "Прогрес"
© Всі права захищено