<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@6f4337ffa2fb4a838ad72f52e8d64b79" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@020e46c8375c44dfa5caf3222ee9c1fd">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@020e46c8375c44dfa5caf3222ee9c1fd" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<div style="background-color: #ececec !important; border: 1px solid lightgrey; border-radius: 5px; padding: 10px 20px; box-shadow: 0 4px 10px 0 rgb(0 0 0 / 20%), 0 4px 20px 0 rgb(0 0 0 / 19%);">
<p style="text-align: center; padding-top: 20px;"><em>У цьому розділі розглянемо Модель досконалості Європейського фонду управління якістю EFQM та способи її впровадження в закладах П(ПТ)О.</em></p>
<p></p>
</div>
<p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@65f3e5083a2b499e8ffb79540ed4eb42" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@41b217ee407e43cf8963e26e100b26aa">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@41b217ee407e43cf8963e26e100b26aa" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Модель досконалості Європейського фонду управління якістю (Модель EFQM) — це всесвітньо визнана система управління, що підтримує організації в управлінні змінами та підвищенні ефективності. Модель EFQM, якій довіряють тисячі організацій у всьому світі вже понад 30 років, не тільки залишається актуальною, але й продовжує визначати програми управління для всіх організацій, які бажають довгострокового стабільного майбутнього.</p>
<p>З моменту створення модель EFQM надала організаціям по всій Європі та за її межами план для розвитку культури вдосконалення та інновацій. У наш час завдяки використанню актуального контенту, значного масиву даних, появі нових категорій та свіжого погляду на мегатенденції й різноманітні глобальні зрушення, що змінюють світ навколо нас, модель EFQM пропонує сучасне відображення того, що зараз є якісним. Створена на основі дизайнерського мислення, ця модель перетворилася з простого інструменту оцінювання на особливо важливу основу та методологію управління змінами, трансформаціями (перетвореннями), а також порушеннями, з якими щодня стикаються організації. Іншими словами, модель EFQM допомагає організації досягти успіху, визначаючи, де саме вона знаходиться на шляху до створення сталої цінності. Вона допоможе встановити наявні прогалини та можливі рішення, розширить можливості для прогресу та значно покращить ефективність організації.</p>
<p>Стратегічний характер моделі EFQM, що зосереджує увагу на ефективності діяльності та результатах, робить її ідеальною основою для перевірки послідовності й злагодженості планів організації на майбутнє. Враховуються сталі методи роботи та реакцій на виклики, проблемні точки. Її використання дає можливість побачити цілісну картину та перспективу, усвідомити, що організація є складною, але водночас організованою системою. Так само, як і світ загалом, організацію не слід розглядати як щось лінійне, механічне та передбачуване, а краще розуміти як складну адаптивну систему, що складається зі взаємозалежних людей у динамічному живому світі. </p>
<p>Структура моделі EFQM базується на простій, але вже випробуваній логіці постановки трьох типів запитань:</p>
<ul>
<ul>
<li>Тип 1 - Спрямування: "Для чого" існує організація? Яку мету вона переслідує? Чому обирає саме цю стратегію?</li>
<li>Тип 2 - Виконання: "Як" буде відбуватися реалізація мети та стратегії? </li>
<li>Тип 3 - Результати: "Що" вже досягнуто сьогодні? "Що" планує досягти завтра?</li>
</ul>
</ul>
<p></p>
<p>Основним елементом моделі EFQM, яка проходить "червоною ниткою", є зв’язок між метою та стратегією організації і те, як він використовується, щоб допомогти з створенням сталої цінності для ключових зацікавлених сторін та досягненням найкращіх результатів.</p>
<p>Кожна організація, що використовує модель EFQM: </p>
<p><img style="float: right; padding-left: 25px; padding-top: -35px;" width="550" src="/assets/courseware/v1/3b6248bbf543eeb6cb98dc90ce4cdf42/asset-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@asset+block/m8_r3_img1.jpg" alt="" /></p>
<div style="padding-top: 35px;">
<ul>
<ul>
<li>визнає, що не працює у вакуумі, тобто не є відокремленою від третіх сторін та впливу середовища. Розуміє, що є частиною більшої та складної екосистеми, в якій інші гравці, відомі чи невідомі, можуть допомогти або завадити її прогресу і що в її власних інтересах взаємодіяти з іншими та максимально використовувати усі можливості для навчання та росту завдяки співпраці у своїй екосистемі; </li>
<li>виступає в якості лідера у своїй сфері впливу, надихаючи інших та демонструючи результати, до яких може привести тісна співпраця; </li>
<li>усвідомлює, що зміни є невід'ємною частиною процесу, передбачає такі зміни, вирішує проблеми та реагує на них належним чином, приймає поточні виклики і водночас прогнозує майбутнє.</li>
</ul>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div class="vert vert-1" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@87b5d87c28274f5e9121392ce5b6f089">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@87b5d87c28274f5e9121392ce5b6f089" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Розглянемо ядро моделі EFQM детальніше:</p>
<div style="float: left; width: 340px; padding-right: 20px;">
<p><span style="color: #003366; font-size: 120%;"><strong>ЗДЛЯ ЧОГО </strong></span></p>
<p>"Для чого" існує ця організація?</p>
<p>Яку мету вона перед собою ставить?</p>
<p>Чому обирає саме цю стратегію?</p>
<p><span style="font-size: 120%;"><strong>Спрямування </strong></span></p>
</div>
<div style="float: left; width: 340px; padding-right: 20px;">
<p><span style="color: #003366; font-size: 120%;"><strong>ЯК </strong></span></p>
<p>"Як" вона збирається реалізувати</p>
<p>свою мету та стратегію?</p>
<p><span style="font-size: 120%;"><strong>Виконання </strong></span></p>
</div>
<div style="float: left; width: 340px; padding-right: 20px;">
<p><span style="color: #003366; font-size: 120%;"><strong>ЩО </strong></span></p>
<p>"Що" вона вже досягла на сьогодні?</p>
<p>"Що" планує досягти завтра?</p>
<p><span style="font-size: 120%;"><strong>Результати </strong></span></p>
</div>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@c296dbfbe1a44e17b7d8bbd01f28da25" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@2fa8966c6c42449e821a1b077e4064df">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@2fa8966c6c42449e821a1b077e4064df" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Заява про позиціонування:</p>
<p>Для досягнення та підтримки найкращих результатів, які відповідають очікуванням зацікавлених сторін, організація: </p>
<ul>
<ul>
<li>визначає мету; </li>
<li>створює "перспективне бачення"; </li>
<li>розробляє стратегію, орієнтовану на створення сталої цінності; </li>
<li>вибудовує "культуру перемоги".</li>
</ul>
</ul>
<p>Цей параметр торує шлях уперед для того, щоб організація виглядала лідером у своїй екосистемі та мала міцні позиції для виконання своїх планів на майбутнє. </p>
<p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@d42d055ae11c40f99aca341c5c88adce" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@29c612e3abde4e5caad2e1ba37602b28">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@29c612e3abde4e5caad2e1ba37602b28" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="color: #0000ff;">1.1 Визначте мету та бачення</span><br /><span style="color: #0000ff;">1.2 Встановіть та зрозумійте потреби зацікавлених сторін</span><br /><span style="color: #0000ff;">1.3 Збагніть екосистему, власні можливості та основні виклики</span><br /><span style="color: #0000ff;">1.4 Сформулюйте стратегію</span><br /><span style="color: #0000ff;">1.5 Розробіть та впровадьте систему керівництва та управління ефективністю</span></p>
<p><span color="#0000ff" style="color: #000000;">Видатну організацію визначають такі пункти, як мета, яка здатна надихнути, бачення, яке є перспективним, і стратегія, яка приносить результат. </span></p>
<h3><span style="color: #000080;"><span color="#0000ff"><strong>Мета організації:</strong></span><span color="#0000ff"> </span></span></h3>
<ul>
<ul>
<li>пояснює, чому її робота важлива; </li>
<li>встановлює умови для створення та забезпечення сталої цінності для зацікавлених сторін; </li>
<li>забезпечує рамки, в яких організація бере на себе відповідальність за свій внесок та вплив на екосистему, в якій вона працює. </li>
</ul>
</ul>
<h3><span style="color: #000080;"><strong>Бачення організації: </strong></span></h3>
<ul>
<ul>
<li>описує, чого намагається досягти організація в довгостроковій перспективі; </li>
<li>має слугувати прикладом для вибору поточного та майбутнього напрямків роботи; </li>
<li>разом з метою забезпечує основу для формування стратегії. </li>
</ul>
</ul>
<h3><span style="color: #000080;"><strong>Стратегія організації: </strong></span></h3>
<ul>
<ul>
<li>описує, як організація планує реалізувати свою мету; </li>
<li>роз’яснює її плани з досягнення стратегічних пріоритетів.</li>
</ul>
</ul>
<p></p>
<p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@2a59ee9ddc2e4c518d4cff05940431b0" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@8b46d3e721644d979a65cbf96ae2a854">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@8b46d3e721644d979a65cbf96ae2a854" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="color: #0000ff;">2.1 Скеровуйте культуру організації та дбайте про цінності</span><br /><span style="color: #0000ff;">2.2 Створіть умови для реалізації змін</span><br /><span style="color: #0000ff;">2.3 Сприяйте креативності та інноваціям</span><br /><span style="color: #0000ff;">2.4 Об’єднуйтеся та дійте відповідно до мети, бачення та стратегії</span></p>
<p style="padding-left: 30px;"></p>
<p>Організаційна культура — це певний набір цінностей і норм, які є спільними для людей та груп людей в організації та з часом впливають на те, як вони поводяться одне з одним і з ключовими зацікавленими сторонами за межами організації. </p>
<p>Організаційне лідерство стосується організації загалом, а не якоїсь особи чи команди, що надає вказівки згори. Йдеться про те, що організація виступає як лідер у своїй екосистемі та визнається іншими як зразок для наслідування, а не з традиційної точки зору команди вищого рівня, що керує організацією.</p>
<p>Лідерство позиціонують як діяльність, а не роль. Лідерська поведінка є очевидною на всіх рівнях і в усіх частинах організації. Ця зразкова лідерська поведінка надихає інших, зміцнює та, за потреби, адаптує цінності та норми, допомагаючи керувати "організаційною культурою".</p>
<p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@b13d8f1da2c04e3ba00af83da36f2db7" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@a36a5ae2b8954f88aa92255684d33d2b">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@a36a5ae2b8954f88aa92255684d33d2b" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Заява про позиціонування:</p>
<p>Для досягнення та підтримки визначних результатів, які відповідають очікуванням зацікавлених сторін або перевершують їх, необхідно, але недостатньо, щоб організація: </p>
<ul>
<ul>
<li>визначила мету; </li>
<li>створила "перспективне бачення"; </li>
<li>розробила стратегію, орієнтовану на створення сталої цінності; </li>
<li>вибудувала "культуру перемоги".</li>
</ul>
</ul>
<p>Як зазначено вище, цей параметр спрямування торує шлях уперед, але далі організація повинна ефективно та результативно виконувати свою стратегію, пересвідчуючись, що:</p>
<ul>
<ul>
<li>знає зацікавлених сторін у своїй екосистемі і взаємодіє з ними;</li>
<li>створює сталу цінність;</li>
<li>стимулює рівень ефективності, необхідний для успіху сьогодні, і водночас заохочує необхідні вдосконалення та трансформації для успіху в майбутньому.</li>
</ul>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@6e47be6c767e4b40a24e0a882d93da1a" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@aa834130fdbe437daa1c2ef5424ab571">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@aa834130fdbe437daa1c2ef5424ab571" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Після визначення ключових для організації зацікавлених сторін дуже ймовірно, що існуватиме певна схожість у застосуванні деяких принципів при взаємодії з ними.</p>
<p>Провідна організація:</p>
<ul>
<ul>
<li>встановлює конкретні типи та категорії в кожній з груп ключових зацікавлених сторін;</li>
<li>використовує своє розуміння потреб та очікувань ключових зацікавлених сторін для забезпечення їх постійного залучення;</li>
<li>долучає ключових зацікавлених сторін до розгортання своєї стратегії та створення сталої цінності і визнає їхній внесок;</li>
<li>будує, підтримує та розвиває відносини з ключовими зацікавленими сторонами на основі прозорості, звітності, етичної поведінки та довіри;</li>
<li>співпрацює з ключовими зацікавленими сторонами, щоб досягти розуміння, як завдяки спільним діям сприяти досягненню цілей сталого розвитку ООН та перспектив Глобального договору ООН і черпати з них натхнення;</li>
<li>активно збирає думки та пропозиції ключових зацікавлених сторін, а не чекає, поки вони вийдуть на контакт;</li>
<li>оцінює свою діяльність в контексті потреб ключових зацікавлених сторін і приймає рішення щодо подальшого порозуміння та співпраці.</li>
</ul>
</ul>
<p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@c9ca97b25daa45a9a3a2c23740af78d8" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@9dca49e107d9408a9e9669a0a79a419f">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@9dca49e107d9408a9e9669a0a79a419f" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="color: #0000ff;">4.1 Обміркуйте цінність та спосіб її створення </span><br /><span style="color: #0000ff;">4.2 Рекламуйте та продавайте свою цінність </span><br /><span style="color: #0000ff;">4.3 Забезпечте цінність </span><br /><span style="color: #0000ff;">4.4 Реалізуйте свій досвід </span></p>
<p>Провідна організація повинна усвідомлювати, що створення сталої цінності є критично важливим для її довгострокового успіху та фінансової стабільності. Чітка мета у поєднанні з стратегією визначає, для кого організація має створювати сталу цінність. У більшості випадків самі клієнти є цільовою групою для створення сталої цінності, хоча деякі організації можуть також зосереджуватися на окремих ключових зацікавлених сторонах у суспільстві, бізнесі та управлінні. </p>
<p>Провідна організація повинна розуміти, що потреби ключових зацікавлених сторін можуть змінюватися з часом. Важливо збирати та аналізувати відгуки, щоб покращувати або змінювати свої продукти, послуги та рішення. </p>
<p>Нижче подано різні етапи створення сталої цінності. Очевидно, що поточні та майбутні плани організації можуть реалізовуватись паралельно або інколи збігатися залежно від характеру діяльності організації. </p>
<p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@01d7f2eea4bf466dac795aa5213bb12e" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@895715d74236435aba7425a907dacebb">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@895715d74236435aba7425a907dacebb" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p style="padding-left: 30px;"><span style="color: #0000ff;">5.1 Підвищуйте ефективність і керуйте ризиками </span><br /><span style="color: #0000ff;">5.2 Трансформуйте організацію на майбутнє </span><br /><span style="color: #0000ff;">5.3 Сприяйте інноваціям та використовуйте сучасні технології </span><br /><span style="color: #0000ff;">5.4 Користуйтеся зібраними даними, інформацією та знаннями </span><br /><span style="color: #0000ff;">5.5 Керуйте активами та ресурсами</span></p>
<p>Провідна організація має відповідати двом важливим вимогам одночасно.</p>
<p>З одного боку, необхідно успішно керувати проведенням поточних бізнес-операцій — це і є сприяння ефективності. З іншого боку, всередині та за межами організації постійно відбуваються зміни, які їй необхідно паралельно контролювати, щоб залишатись успішною — це означає сприяння трансформаціям.</p>
<p>Поєднання сприяння ефективності та трансформаціям підтверджує необхідність для організації досягати результатів сьогодні, паралельно готуючись до майбутнього. </p>
<p>Основними елементами забезпечення ефективності та трансформацій є інновації, сучасні технології, а також раціональне використання критичних активів та ресурсів. </p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@26e465abce6e481e82a8aa6145a22c3c" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@e3555a062abc48ee8536ac9f345432fc">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@e3555a062abc48ee8536ac9f345432fc" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Заява про позиціонування:</p>
<p>Те, чого досягла організація в рамках описаного в частинах "Спрямування" та "Виконання", включно з прогнозом на майбутнє. На практиці провідні організації надають дані про результати для: </p>
<ul>
<ul>
<li>Пропозиції зацікавлених сторін;</li>
<li>Створення сталої цінності;</li>
<li>Підвищення ефективності та сприяння трансформаціям.</li>
</ul>
</ul>
<p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@195f53149411480b8d813869953febad" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@18262c9960eb4ef28c5ff4c67b8cabb4">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@18262c9960eb4ef28c5ff4c67b8cabb4" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Цей критерій зосереджений на основі відгуків ключових зацікавлених сторін про їхній особистий досвід роботи з організацією — це їхні враження.</p>
<p>Це може стосуватися колишніх, а також поточних ключових зацікавлених сторін, їх отримують з низки джерел, наприклад, опитувань, фокус-груп, рейтингів, преси або соціальних мереж, через зовнішнє визнання, адвокацію, структуровані оглядові зустрічі, звіти інвесторів, включно з відгуками, зібраними командами з управління відносинами з клієнтами. </p>
<p>Крім того, що ключові зацікавлені сторони можуть мати певні враження про організацію на основі особистого досвіду, також це може випливати з репутації організації щодо її екологічного та соціального впливу. Наприклад, ступінь сприйняття організації ключовими зацікавленими сторонами як такої, що успішно реалізує досягнення однієї чи кількох цілей сталого розвитку ООН, Глобального договору ООН.</p>
<p>На практиці провідна організація: </p>
<ul>
<ul>
<li>знає, наскільки успішно виконує свою стратегію, щоб задовольнити потреби та очікування своїх ключових зацікавлених сторін;</li>
<li>використовує свій аналіз минулої та поточної ефективності для прогнозування майбутніх результатів; </li>
<li>використовує відгуки ключових зацікавлених сторін, аби бути поінформованою та впливати на поточне спрямування та виконання своєї стратегії. </li>
</ul>
</ul>
<p></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@03c2138f751042fe99bf8649ee66ca67" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@547976f796b4432899980fb9ee1cd833">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@547976f796b4432899980fb9ee1cd833" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Цей критерій зосереджений на результатах, пов’язаних з ефективністю організації з точки зору: </p>
<ul>
<ul>
<li>здатності виконувати свою мету, реалізовувати стратегію та створювати сталу цінність; </li>
<li>її придатності на майбутнє. </li>
</ul>
</ul>
<p>Організації використовують ці результати для моніторингу, розуміння та покращення своєї загальної ефективності, а також для прогнозування впливу цієї ефективності на враження ключових зацікавлених сторін та на свої майбутні стратегічні амбіції.</p>
<p></p>
<p>На практиці успішна організація: </p>
<ul>
<ul>
<li>використовує як фінансові, так і нефінансові показники для вимірювання своїх стратегічних показників та показників ефективності; </li>
<li>усвідомлює зв’язок між враженнями (сприйняттям) ключових зацікавлених сторін та своєю фактичною ефективністю і здатна з високою точністю передбачити, як розвиватиметься ця ефективність у майбутньому; </li>
<li>враховує поточні та майбутні потреби й очікування ключових зацікавлених сторін, коли приймає рішення щодо найбільш доцільних показників ефективності, які б відповідали її стратегічним та короткостроковим цілям;</li>
<li>розуміє причинно-наслідкові зв’язки, які впливають на ефективність, і використовує досягнуті результати, щоб бути проінформованою та впливати на поточне спрямування та виконання; </li>
<li>використовує отримані поточні результати для прогнозування своєї майбутньої ефективності з очікуваною точністю. </li>
</ul>
</ul>
<p></p>
<p></p>
<p>Показники стратегічної та операційної ефективності можуть включати, але не обмежуватися: </p>
<ul>
<ul>
<li>досягненнями в реалізації своєї мети та створенні сталої цінності; </li>
<li>показниками фінансової ефективності; </li>
<li>виконаннями очікувань ключових зацікавлених сторін; </li>
<li>досягненнями стратегічних цілей; </li>
<li>досягненнями в сприянні ефективності; </li>
<li>досягненнями в сприянні трансформаціям; </li>
<li>прогностичними заходами на майбутнє.</li>
</ul>
</ul>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@046e47ba5bf84d81bc24ecf409f5aa78" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@15f60ef5c5c444a0a16f151f9e37c21b">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@15f60ef5c5c444a0a16f151f9e37c21b" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p><img style="float: right;" width="540" src="/assets/courseware/v1/4e8edc9d8f91a76b9ed9d3e2f6f2a6a6/asset-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@asset+block/m8_r3_img2.jpg" alt=" " /></p>
<div>
<p>RADAR є одним з діагностичних інструментів, розроблених в рамках EFQM, який допомогає організації: </p>
<ul>
<ul>
<li>краще керувати своїм поточним способом роботи; </li>
<li>визначати свої поточні сильні сторони та можливості для вдосконалення. </li>
</ul>
</ul>
<p>Інструмент RADAR передбачає, що організація повинна: </p>
<ul>
<ul>
<li>визначати результати, яких вона прагне досягти в рамках своєї стратегії; </li>
<li>запровадити низку підходів для досягнень, необхідних результатів, як сьогодні, так і в майбутньому; </li>
<li>використовувати ці підходи належним чином; </li>
<li>оцінювати та вдосконалювати розгорнуті підходи задля навчання та вдосконалення. </li>
</ul>
</ul>
<p></p>
<p> </p>
</div>
<p>Для забезпечення надійнішого аналізу, елементи RADAR розбиті на ряд характеристик, кожну характеристику описано з точки зору того, що саме організація повинна вміти чітко продемонструвати. Див. таблицю нижче, наведену як приклад.</p>
<p>Таблиця 1 використовується для аналізу критерію №1 (мета, бачення та стратегія) та критерію №2 (організаційна культура та лідерство). </p>
<p><img width="90%" src="/assets/courseware/v1/64af58ffb996e5eefcd07e902fb0fa9d/asset-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@asset+block/m8_r3_img3.jpg" alt=" " /></p>
<p></p>
<p>Таблицю 2 слід використовувати для аналізу критерію №3 (залучення зацікавлених сторін), критерію №4 (створення сталої цінності) та критерію №5 (сприяння ефективності та трансформаціям).</p>
<p></p>
<p><img height="563" width="1000" src="/assets/courseware/v1/37b2a5634c3d77cace8057861f9f9c33/asset-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@asset+block/radar_table_2.jpg" alt="table 2" /></p>
<p>Таблицю результатів RADAR, що нижче, використовують для підтримки аналізу критерію №6 (враження зацікавлених сторін) і критерію №7 (стратегічна та операційна ефективність).</p>
<p><img width="90%" src="/assets/courseware/v1/a82a9e8b0c1a5b58ad5077bb9e8491aa/asset-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@asset+block/m8_r3_img5.jpg" alt=" " /></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@dc762cda65174ab9b2ec75899df9fdf4" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@f4662ea5de764919a8219bbc76b08c78">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@f4662ea5de764919a8219bbc76b08c78" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>З моменту створення модель EFQM надала організаціям по всій Європі та за її межами план для розвитку культури вдосконалення та інновацій.</p>
<p>Якщо Ваша організація хоче визначити основну мету, надихати лідерів на всіх рівнях та створити культуру, спрямовану на підвищення ефективності, залишаючись при цьому гнучкою, адаптивною та здатною розвиватися в майбутньому, тоді модель EFQM підходить для Вашої організації.</p>
<p></p>
<ul>
<li><span style="color: #000080;"><strong>ВОНА ДОПОМАГАЄ ВИЗНАЧИТИ МЕТУ</strong></span></li>
</ul>
<p style="padding-left: 30px;">Мета — життєва сила будь-якої організації. Без неї передумови для роботи відсутні. Модель EFQM робить безпрецедентний наголос на важливості мети, бачення та на гнучких стратегій для організацій, якщо вони прагнуть створювати сталу цінність.</p>
<ul>
<li><strong><span style="color: #000080;">ВОНА ДОПОМАГАЄ ФОРМУВАТИ СИЛЬНИХ ЛІДЕРІВ</span></strong></li>
</ul>
<p style="padding-left: 30px;">Ефективне лідерство зберігає організацію вірною своїй меті та баченню, тож модель EFQM підтримує підхід "лідерів на всіх рівнях", аби забезпечити ефективне прийняття рішень, співпрацю та командну роботу в кожній команді та кожному проєкті.</p>
<ul>
<li><span style="color: #000080;"><strong>ВОНА ДОПОМАГАЄ ВИРІШУВАТИ УНІКАЛЬНІ ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПРОБЛЕМИ</strong></span></li>
</ul>
<p style="padding-left: 30px;">EFQM враховує, що всі організації різні, і не існує універсального підходу до трансформації. Ось чому модель EFQM була створена з нуля, щоб водночас бути адаптивною до унікальних організаційних перешкод (особливостей) і достатньо гнучкою для виконання вимог щодо підвищення ефективності.</p>
<ul>
<li><strong><span style="color: #000080;">ВОНА ДОПОМАГАЄ СТВОРЮВАТИ КУЛЬТУРУ</span></strong></li>
</ul>
<p style="padding-left: 30px;">Модель EFQM є творцем інноваційної культури, що цінує основні переконання щодо якості та спільні цілі в основі організацій, водночас даючи їм змогу підтримувати зв’язок та залишатися відданими своєму баченню.</p>
<ul>
<li><span style="color: #000080;"><strong>ВОНА ДОПОМАГАЄ ТРАНСФОРМУВАТИ ОРГАНІЗАЦІЮ</strong></span></li>
</ul>
<p style="padding-left: 30px;">Трансформації потребують часу, а модель EFQM пропонує перевірену та випробувану структуру, щоб процес впровадження ефективних змін був максимально плавним і безболісним.</p>
<ul>
<li><strong><span style="color: #000080;">ВОНА ДОПОМАГАЄ ПРОГНОЗУВАТИ МАЙБУТНЄ</span></strong></li>
</ul>
<p style="padding-left: 30px;">Модель EFQM розроблено на основі багаторічного досвіду на мінливих ринках з метою усвідомлення переваг організаційного аналізу, прогнозування майбутнього та прогностичної аналітики в сприянні справжнім трансформаціям.</p>
<ul>
<li><span style="color: #000080;"><strong>ВОНА ДОПОМАГАЄ СПРИЯТИ ГНУЧКИМ ПРАКТИКАМ</strong></span></li>
</ul>
<p style="padding-left: 30px;">Гнучкість серед нових загроз є ознакою ефективної організації. Модель EFQM пропонує аналіз та розуміння процесів в організації, щоб прокласти безпечний шлях до прогресу та трансформацій.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@45afbf8998154d87bc3d1a3d5d192dd1" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@e226853252cf424ea29f94c96bbe264d">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@e226853252cf424ea29f94c96bbe264d" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Модель EFQM добре працює в закладах П(ПТ)О. Її можна досить вільно застосовувати та впроваджувати крок за кроком. Модель слугує довідковою базою при розробці операційних та управлінських систем організації (частиною яких, зазвичай, є система якості). EFQM забезпечує критерії визначення спрямування організації. Ці критерії дають змогу пересвідчитися, що мета, бачення та стратегія закладу є керівними, амбітними та натхненними. Аналогічно у зв’язку зі спрямуванням є критерії для лідерства та організаційної культури. Ці критерії гарантують, що спрямування визначено правильно та передано послідовно — так, щоб ефективна діяльність була спрямована на правильні речі.</p>
<p>Етап виконання EFQM керує організацією та самою діяльністю таким чином, щоб ключові зацікавлені сторони були віддані діяльності закладу, заклад забезпечував своїх клієнтів сталою цінністю, ефективність була високою, а оновлення — безперервним. Це гарантує прогрес змін, забезпечуючи якість послуг для поточних клієнтів.</p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@d40f8ce64f214bdcb927abf14f661dda" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@287366de3acb4ae5a2751fef6c814179">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@287366de3acb4ae5a2751fef6c814179" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Перегляньте відео, в якому роз’яснено основи моделі EFQM і те, як систему показників можна використовувати для управління якістю.</p>
<p></p>
<p>Щоб увімкнути субтитри, натисніть позначку [СС] або ["], у правому нижньому куті вікна відеопрогравача. Функція [СС] дозволяє переглядати субтитри під відео на Вашому пристрої, а завдяки функції ["] Ви можете читати субтитри справа від відео.</p>
</div>
</div>
<div class="vert vert-1" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@video+block@1caa50141a4f419b8d41ecfd598b27ed">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-video xmodule_display xmodule_VideoBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="video" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@video+block@1caa50141a4f419b8d41ecfd598b27ed" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "Video"}
</script>
<h3 class="hd hd-2"></h3>
<div
id="video_1caa50141a4f419b8d41ecfd598b27ed"
class="video closed"
data-metadata='{"autoAdvance": false, "autohideHtml5": false, "autoplay": false, "captionDataDir": null, "completionEnabled": false, "completionPercentage": 0.95, "duration": 0.0, "end": 0.0, "generalSpeed": 1.0, "lmsRootURL": "https://lms.e-school.net.ua", "poster": null, "prioritizeHls": false, "publishCompletionUrl": "/courses/course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023/xblock/block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@video+block@1caa50141a4f419b8d41ecfd598b27ed/handler/publish_completion", "recordedYoutubeIsAvailable": true, "savedVideoPosition": 0.0, "saveStateEnabled": false, "saveStateUrl": "/courses/course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023/xblock/block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@video+block@1caa50141a4f419b8d41ecfd598b27ed/handler/xmodule_handler/save_user_state", "showCaptions": "true", "sources": [], "speed": null, "start": 0.0, "streams": "1.00:ZjZDwxVmzBs", "transcriptAvailableTranslationsUrl": "/courses/course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023/xblock/block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@video+block@1caa50141a4f419b8d41ecfd598b27ed/handler/transcript/available_translations", "transcriptLanguage": "en", "transcriptLanguages": {"en": "English"}, "transcriptTranslationUrl": "/courses/course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023/xblock/block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@video+block@1caa50141a4f419b8d41ecfd598b27ed/handler/transcript/translation/__lang__", "ytApiUrl": "https://www.youtube.com/iframe_api", "ytMetadataEndpoint": "", "ytTestTimeout": 1500}'
data-bumper-metadata='null'
data-autoadvance-enabled="False"
data-poster='null'
tabindex="-1"
>
<div class="focus_grabber first"></div>
<div class="tc-wrapper">
<div class="video-wrapper">
<span tabindex="0" class="spinner" aria-hidden="false" aria-label="Триває завантаження відео плеєра"></span>
<span tabindex="-1" class="btn-play fa fa-youtube-play fa-2x is-hidden" aria-hidden="true" aria-label="Переглянути відео"></span>
<div class="video-player-pre"></div>
<div class="video-player">
<div id="1caa50141a4f419b8d41ecfd598b27ed"></div>
<h4 class="hd hd-4 video-error is-hidden">Не знайдено жодного джерела відео матеріалів для відтворення.</h4>
<h4 class="hd hd-4 video-hls-error is-hidden">
Ваш браузер не підтримує цей формат відео. Спробуйте інший браузер.
</h4>
</div>
<div class="video-player-post"></div>
<div class="closed-captions"></div>
<div class="video-controls is-hidden">
<div>
<div class="vcr"><div class="vidtime">0:00 / 0:00</div></div>
<div class="secondary-controls"></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="focus_grabber last"></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="vert vert-2" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@01f90ce2124345c3ac219a87e9b36902">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@01f90ce2124345c3ac219a87e9b36902" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Модель EFQM підтримує безперервний розвиток і допомагає прогнозувати зміни в робочому середовищі.</p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-vertical" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="VerticalStudentView" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="vertical" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@vertical+block@e19cac244c254aaf8a3f580cc5e530db" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<div class="vert-mod">
<div class="vert vert-0" data-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@b27928bc3c31443f8eeb3392ea905612">
<div class="xblock xblock-public_view xblock-public_view-html xmodule_display xmodule_HtmlBlock" data-course-id="course-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023" data-init="XBlockToXModuleShim" data-runtime-class="LmsRuntime" data-runtime-version="1" data-block-type="html" data-usage-id="block-v1:Profosvita+CM-R030-EDUFI+2023+type@html+block@b27928bc3c31443f8eeb3392ea905612" data-request-token="73dc250825cf11f09f8fd2c214b23fcb" data-graded="False" data-has-score="False">
<script type="json/xblock-args" class="xblock-json-init-args">
{"xmodule-type": "HTMLModule"}
</script>
<p>Для отримання практичних навичок використання системи показників, скористайтеся поданим шаблоном Excel. Виберіть будь-які п’ять підкритеріїв (як було зроблено у відео) та заповніть за ними інформацію (лише за перший рік).</p>
<p>Ви можете продовжувати користуватися цим шаблоном, редагувати та додавати більше інформації в процесі та в наступні роки.</p>
<p></p>
<p align="center"><iframe title="" src="https://drive.google.com/file/d/17wabk1RicupuG4HARzrI8Xoa-JC78gW1/preview" width="95%" height="540" marginwidth="0" marginheight="0" frameborder="0" scrolling="no">
</iframe></p>
<p></p>
</div>
</div>
</div>
<script type="text/javascript">
(function (require) {
require(['/static/js/dateutil_factory.762fd6ff462b.js?raw'], function () {
require(['js/dateutil_factory'], function (DateUtilFactory) {
DateUtilFactory.transform('.localized-datetime');
});
});
}).call(this, require || RequireJS.require);
</script>
<script>
function emit_event(message) {
parent.postMessage(message, '*');
}
</script>
</div>
Завершення тесту
У вас залишилися невиконані завдання. Ви впевнені, що хочете завершити тест?
Тестування завершено.
Ви завершили тестування з розділу
"Модуль №8. Управління якістю в закладах п(пт)о"
© Всі права захищено